看一本書，遇到喜歡的句子，會有欣喜，和作者的思想碰撞，會有火花。

    遇到一些人，會看到人的不同麵，有的人讓人喜歡，有的人讓人心動，有的人會給人啟發，有的人是一麵鏡子。

    遇到一個人辦業務忘記帶證件，然後報怨業務流程麻煩，開始撒氣，工作人員耐心解釋，他悻悻地離開了。其實客戶在埋怨自己怎沒帶齊資料，白跑一趟，但無法真正的責怪自己，就把怒氣撒在其它地方。

    還遇到一個人辦業務也忘記帶證件了，埋怨自己糊塗，然後說抱歉，悻悻地離開了。他不願責怪別人，向內歸因，認為自己不好，顯得謙虛大度。其實對自己太苛刻。

    也遇到一些人，遇到同樣的事情，會稍有難色，但坦然接受，積極應對，不受其擾，不苛責別人，也不詆毀自己。

    我想我們有時候，情緒一上來，就分不清事情也分不清人，胡子眉毛一團糟，剪不斷理還亂，最後一塌糊塗。其實生活上的事，無非三種：自己的事，別人的事，老天的事。

    我們能做的，掌控調整的隻有自己，可以影響別人但不能改變別人，老天的事就誰也把控不了。