蕭霄秀眉一挑，冷若寒霜的臉上露出了疑惑之色，問道：“是嗎？你說具體點。”

    “商場注重商品品質，這本是我們的立身之本，不過，衡量品質好壞的標準，卻並不掌握在我們手上。”李睿頓了下，繼續說道：“比如說，衣服的質量問題，基本上隻要是顧客提出，說是我們的質量存在問題，商場櫃台都會將其定義為問題產品，這點本無可厚非，但卻會造成一個不良現象，那就是這些問題產品如何處理的問題。”

    “問題產品如何處理？”蕭霄嘀咕了一聲，問道：“商場有明確的問題產品處置規定，每年我們都會清理積壓的庫存，直接銷毀。”

    “銷毀是銷毀了，可誰又會去在乎，銷毀的到底是原先的那批問題產品，還是其他的問題產品呢？”李睿冷笑道。

    “你這是什意思？”

    “還要我說的再明白一點嗎？”李睿微微一笑，說道：“說白了，這就是明修棧道暗度陳倉。因為我們萬疆商廈注重品質，所以在問題產品倉庫中，有大量的瑕疵品其實質量都是過得去的，甚至這在二三線城市，就是優質品。有些人正是看中了這一點，所以動起了歪心思。”

    這時，沈笑玲站起來說道：“你的意思是，有人將倉庫質量尚可的產品偷偷換了出去，再把別的產品拿來充數，而我們每年銷毀的，其實是那些被掉包的東西，真正的問題產品已經被拿出去重新銷售了？”

    李睿點了點頭，說道：“果然聰明，這件事其實就是這回事。”

    “可你說的這個問題，僅能說明商場有人監守自盜，並不能說明為什商廈一直處於半虧損狀態。”蕭霄問道。

    李睿搖了搖頭，說道：“如果隻是偷偷拿出去一小批次產品，是不足以滿足某些人的貪婪之心的。你們想想，對於那些二三線城市的商場來說，他們的生存之道是什？無論是拿貨渠道，還是運營成本，他們都沒有優勢，要想生存，就必須擁有一條灰色利益鏈條。而這就導致，咱們商場的這隻碩鼠，不可能僅僅搞一些小打小鬧，他必須有足夠的的貨源，保證產生源源不斷的利益。”

    “你的意思是，他們是在故意造成問題產品？”沈笑玲問道。

    “沈主任一語中的。”

    李睿繼續說道：“我在商場調查過，現在商場幾乎每家店都實行隻換不退，知道這是為什嗎？”

    “為了使營業額好看一點。”蕭霄平靜道。看樣子，她也已經想到了問題的所在。

    “然也。”李睿笑道：“如果咱們萬疆商場也跟別的地方一樣，允許退貨的話，那營業額就會變得非常難看。但如果是隻換不退的話，不僅商品正常賣出去，而且可以保障問題產品倉庫有足夠多的貨源存在。”

    “可惡！”蕭霄用力地拍了一下桌子。

    “看來，萬疆商廈已經到了不得不整頓的時候了！”

    之前，她就一直主張整頓，但集團其他事情也是頗多，一時沒顧得過來。如今看來，倒是要把商廈改造的事情提到議程中來了。

    “蕭總，我覺得整頓確實必要，不過，相比於整頓，我覺得還有件更重要的事。”

    蕭霄秀眉輕蹙，問道：“是嗎，那你說說，什事更為重要？”

    說著，又是轉了回去，拿起熱騰騰的豆漿抿了一口。

    沈笑玲對李睿這家夥有些訝然，沒想到李睿隻去了區區半天光景，就能一針見血的提出了弱點。

    同樣，和蕭霄一樣，也是對李睿的關子好奇不已。她和別人不同，在隨著越接觸這個情郎越久，越是發覺他掩藏得很深，也越發是覺得他很不簡單，絕對不是表麵上那個對什事情都漫不經心，吊兒郎當的人。

    “管理模式。”