龍城,天水香泉。
薑白坐在沙發上,翻看著自己視頻的評論區,表情有些怪異。
在視頻發布之前,他就猜到這期視頻發出來,肯定會引起爭議,但沒想到爭議會這大。
持反對態度的評論有很多,不少人都表示薑白變了,現在完全是為了較真而較真,甚至已經到了“魔怔”的地步。
不過他們也僅僅是提出不同意見而已,倒還遠遠達不到謾罵侮辱的程度。
言論自由嘛,每個人都可以發表自己的看法,這沒什大問題。
其實類似的評論,幾乎在薑白的每個視頻都能看到蹤影,隻是這期視頻尤其多。
較真,不是腦子一熱,嘴皮子上下碰碰就能做到的。
除了自己要付出時間、金錢、精力等成本之外,還會麵臨外界的不理解,甚至是……冷言冷語。
沒辦法,這個社會就是這樣,太多人都秉持著“多一事不如少一事”、“得過且過”、“大事化小小事化了”的態度,不願意在小事上浪費時間精力。
於是像薑白這樣較真的人,就成為了很多人眼中的“異類”。
這樣的異類,固然可以吸引一大票鐵杆支持者,畢竟他做的事情真的很解壓,讓人身心舒坦。
但同時,也會引起不少人的反感。
別人都可以,就你不行?你咋這特殊呢?你家是有皇位要繼承啊還是咋地?
不過這些反對的聲音在龐大的粉絲支持下,很快就被淹沒了。
可這次不同。
因為這次唱反調的人實在太多了,在評論區形成了龐大的浪潮,好幾條評論都被頂到了前排。
當然了,有人唱反調,自然有人支持。
薑白的粉絲當中,還是有很多人能拎得清楚道理,並且旗幟鮮明的支持他。
【八級大狂風:有些人真的是跪久了,膝蓋都生根了!沒關係啊,您願意跪著那是您的自由,但請不要嘲笑那些勇敢站起來的人!】
【蒼、紫月:在up主見義勇為那期視頻我就曾如此評論過,今天再次把這段話送給評論區某些人!為眾人抱薪者,不可使其凍斃於風雪!為蒼生治水者,不可使其沉溺於湖海。為自由開路者,不可使其困頓於荊棘。為當下奮鬥者,不可使其淹沒於塵埃。為未來奠基者,不可使其從寬而入窄。悲兮歎兮,若善者不得善終,惡者可更惡乎?】
【青秋未改:此後如竟沒有炬火,我便是唯一的光!——謹以周樹人先生的這句話,送給up主,同時也送給所有觀眾。我們可以選擇沉默,但不能去嘲笑那些敢於發聲的人!】
【允姐:那位老朱先生說餐廳此舉有利於節約用紙,有利於保護環境,我隻能說這是偷換概念!你想通過有償餐巾紙的方式,讓客人減少紙張浪費,沒問題啊,你明碼標價,你讓客戶自己選擇不就好了?可小和家是怎做的,他們這是捆綁銷售,強買強賣!違法就是違法,哪怕套上再鮮豔的外衣,哪怕找到再光偉正的借口,依舊無法改變違法的事實!】
【皮蛋瘦肉周:啥也不說了……不,這次我得多說兩句,不要因為自己無能就嫉妒敢於做事的人,不要因為自己膽怯就拖勇敢者的後腿!點讚評論轉發三連支持,期待後續!】
【……】
不得不說,薑白的觀眾老爺們還是很有素質的,至少沒有問候對方家的女性成員,隻是言辭比較犀利的在爭辯而已。
看到不少人支持自己,薑白內心的波動才稍微平緩了一些。
內心再強大的人,也不可能完全不受外界因素的影響。
即便薑白也是如此。
他長出一口氣,在評論區寫下了這一句話——
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”
然後置頂。
就在此時。
“嗡嗡嗡!”
手機震動了起來,來電顯示是個陌生的號碼,歸屬地是廣市。
廣市?
如果沒記錯的話……小和家總公司貌似就在廣市吧。
薑白內心微動,接通電話,並且反手打開通話錄音。
職業習慣嘛。
然後就聽到一個很有磁性,很好聽的女聲從手機傳了出來:“喂你好,請問是薑白先生嗎?”
“我是,請問你是?”
“薑先生你好,我是小和家公關部經理韓冰,同時也是你一千多萬粉絲中的一員。”
聽到這,薑白不由笑著搖了搖頭。
瞧瞧,這就叫說話的藝術,用甜美的聲音先跟你套套近乎,為接下來的談話奠定良好的基礎。
不愧是公關部經理。
韓冰繼續說道:“我剛才看了您發的最新一期視頻,講的是在我們小和家龍城星光大道分店就餐的經曆,沒錯吧?”
“對,沒錯。”
“是這樣的薑先生,對於您在星光大道分店不愉快的就餐經曆,我們董事長已經知道了,他讓我給您打電話,就是專程來向您表達歉意的。”
“我們小和家自成立以來,一直秉持著客戶至上的理念,始終致力於不斷提升客戶體驗和幸福感,我們董事長也是……”
薑白實在是沒有興趣聽這些毫無營養的套話,便直接說道:“不好意思打斷一下,要不,你還是直接說來意吧,大家都挺忙的。”
“呃好的薑先生,其實我打這個電話也沒別的意思,就是想麻煩您,把那期視頻下架了吧。”
韓冰說道:“當然了,我知道做自媒體流量是王道,您這期視頻熱度很高,流量很好,下架了肯定是有損失的。”
“您看這樣可以不,我們公司會對您做出相應的經濟補償,肯定不會讓您白白蒙受損失……”
做公關,做重要的是什?
人美,氣質佳,小嘴兒甜?
不不不,這些都是虛的。
還是馬內最實在!
俗話說的好,有錢能使鬼推磨。
你小嘴叭叭說半天可能是浪費唾沫星子,可如果直接掏錢,那事情說不定立刻就有轉機了。
當然了,作為一個成熟的公關,韓冰說話還是很有分寸的。
這個錢呢,隻是補償你視頻下架的損失,可不是封口費什的,即便對方電話錄音也沒關係,不會造成什不好的影響。
隻可惜,金錢攻勢對其他人可能有用,但對薑白卻不好使。
他不缺錢,對錢也不感興趣。
更要緊的是……怕被人抓住把柄!
你發視頻引導輿論,給小和家帶來負麵影響,結果對方掏錢之後,你就把視頻刪了。
這要是換個角度想,是不是可以理解為,你發這個視頻就是為了向小和家敲詐勒索呢?
所以啊,有些錢可以拿,有些錢,燙手。
薑白是既不想要,也不敢拿。
而電話那頭的韓冰已經感覺到棘手了。
這年頭,還有送上門的錢都不要的道理?
“薑先生,請您務必相信,我們是很有誠意的,我們董事長都親自吩咐,讓我一定要跟您好好談,滿足您的訴求。”
韓冰耐心的說道。
誠意?
如果我沒有這一千多萬粉絲,沒有這大的熱度,你們還會有所謂的誠意?
恐怕根本都看不到這個視頻吧?
薑白譏諷一笑,直言道:“韓經理,不是我看不起你,但我覺得,我的訴求你應該沒有權限決定。”
聽到這話,韓冰頓時抿嘴笑了,暗暗鬆了口氣。
公關嘛,不怕你獅子大開口,就怕你什都不要。
隻要有訴求,那這事兒就好辦。
想到這,她連忙說道:“薑先生不妨說說看。”
“好,那我就直說了。”
薑白澹澹的說道:“其實我的訴求很簡單,那盒餐巾紙我拿回家一直沒有拆,我原封不動的把餐巾紙還給餐廳,餐廳把兩塊錢退給我。”
就這?
電話那頭的韓冰都愣住了。
您折騰這半天,就為了退兩塊錢?
早說啊……
別說兩塊錢,兩萬塊都是小事情。
可就在韓冰剛準備答應下來的時候,就聽到薑白接著說道:“還有,小和家總公司就此事公開道歉,並且取消餐巾紙強製銷售的規定!”
於是韓冰又愣住了。
“薑先生,您不是在開玩笑吧?”
“您別看那小小的一盒餐巾紙不值錢,但量大了之後,成本還是很恐怖的,如果不收費,我們小和家真的承受不起這樣的損失。”
“我們一直都是虧本經營的……”
薑白澹澹的說道:“韓經理,你可能誤會了,我的意思不是說必須無償提供紙巾。”
“你們依舊可以有償提供,但不能強製,不能捆綁。”
“客人有需要,那就跟你們買,沒需要,你們也不能強製讓客人為餐巾紙買單,對吧?”
韓冰說道:“薑先生,我們家的餐巾紙質量很好的,而且價格也不貴,很多客人都對我們家的餐巾紙挺滿意的,您這……”
話還沒說完,便被薑白打斷了。
“韓經理!你們打開門做生意,客人上門吃飯,這是平等的商家與消費者的關係,是雙向選擇的供求關係!”
“我們作為消費者,難道還不能自由選擇接受什服務,不接受什服務,購買什商品,不購買什商品?”
“咱就算不拿消費者權益保護法說事兒,哪怕隻是用常理來想,你覺得這合理?”
“就是說破了天,也沒有這種道理吧?”
韓冰無奈的說道:“可是薑先生,您說的這個真不是我一個小小的公關經理能決定的……”
“所以我說了啊,我的訴求你沒權限處理。”
“韓經理,我們的談話可以結束了,還有,視頻呢我是不會刪的。”
說完,薑白直接便掛斷了電話。
你的要求我不會答應,我的訴求你也沒權限決定。
那還有啥好說的啊。
浪費時間。
……
另一邊。
韓冰聽著手機傳出來的忙音,氣得胸脯不停起伏。
她算是徹底見識到薑白這人有多軸了。
韓冰捏著手機,似乎在猶豫要不要再打電話過去。
想了想,她還是放棄了。
電話交流本身就有很大限製,而且對方態度這強硬,再打電話過去,隻怕也不會改變什,反而還可能加劇對方的反感。
得不償失。
這其中的尺度,韓冰還是很清楚的。
她深吸一口氣,拉開抽屜從麵拿出一台大米手機,打開威信,在好友列表找了起來。
身為公關部經理,除了常用的威信之外,韓冰還有一個小號。
跟某些職業比較敏感的人交流的時候,她都會用這個小號來進行。
比如,水軍!
很快,韓冰找到了備注為“water army 001”的好友,發了條消息過去,內容很簡單,隻有三個字:
“有單子。”
很快,對方回複了:“不好意思我不幹了,你另請高明吧。”
嗯?
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