“真的很抱歉呢親,但這些確實是我們平台的規定,我沒有權限為您解決,隻能是將問題上報,平台會有專人在五個工作日內聯係您。”
客服沉默片刻後回複道。
依舊是非常禮貌,態度也很好。
但就是解決不了任何問題。
薑白調起虛擬鍵盤本來想打字的,想了想把虛擬鍵盤收起,接著滑動對話框,很快找到了之前跟上一個客服的聊天內容。
“哢”截了張圖,發送過去。
“上次那個客服就是這跟我說的,但是我等了三天卻沒有等到任何回應,這次無非是從三天變成五天,跟之前的敷衍有什區別?”
薑白還補充了一句。
“給您帶來不便真的很抱歉,親。”
客服發來一句公式化的回應,並沒有多說什,似乎一時之間也不知道該說什才好了。
薑白打字道:“我的訴求很簡單,首先,黃金會員投屏隻能選擇最低清晰度,可我記得在你們平台會員權益麵,並沒有對此做出說明。”
“其次,我用hdmi連接平板和電視,居然被告知不能播放,我就想問問,平板是我的平板,電視也是我的電視,你憑什不讓我使用hdmi連線播放?”
“我感覺作為消費者,我的合法權益受到了侵犯,希望你們平台能給我一個交代。”
很快,客服回複道:“很抱歉呢親,首先關於您的第一個問題是這樣的,我們平台規定,黃金會員在使用投屏功能的時候,確實是隻能選擇最低清晰度,您可以升級為白金會員或者星鑽會員,就能享受高清、超清以及藍光清晰度了。”
“至於您反映的hdmi連線無法播放的問題,我這邊的建議是,您可以開通我們綠異的電視客戶端會員,直接在電視上觀看您喜歡的節目,這樣更方便,體驗也更好。”
看到這回複,薑白都氣笑了。
“所以,這就是們綠異給我的交代?用戶就隻有多花錢,才能享受應得的服務?你們這不是霸王條款嗎?你們這不是捆綁銷售嗎?”
“很抱歉呢親。”
得。
客服進入複讀模式。
薑白最後一絲耐心也徹底耗盡,皺眉打字道:“如果這就是你們綠異的解釋的話,我會選擇通過法律途徑維護我作為消費者的合法權益!”
“親,如果您沒有新的疑問的話,本次服務到此結束,請您為客服打分,1分最低,10分最高,我們會根據您的反饋不斷提升服務質量~”
客服完全沒有在意薑白所說的“法律途徑”,非但沒有緊張,反而還直接終止了對話,彈出打分模板。
“好啊,真好。”
薑白怒極反笑。
這就是國內視頻平台三巨頭之一的綠異,還真是店大欺客,還真是高貴啊。
刑!
既然如此,那也沒啥好說的了,必須較這個真!
與此同時熟悉的電子合成音在薑白腦海之中響起。
【!您有新的事件已解鎖(點擊查看詳情)】
薑白眼睛一亮。
看來綠異的無恥嘴臉,就連係統都看不下去了。
那還有啥好說的?
查看詳情!
虛擬麵板迅速展開。
【事件名稱:綠異欺客】
【基本情況:宿主作為綠異app黃金會員,投屏的時候居然隻能選擇標清模式,用hdmi連接平板和電視也無法播放……綠異作為國內視頻平台三巨頭之一,吃相未免太難看,這種不斷挑釁消費者底線,不斷侵犯消費者權益的行為,不能縱容……】
【輔助道具:無】
【當前完成度:0%】
現在係統解鎖事件都不給輔助道具了,不過無所吊謂,薑白已經積累了足夠的熟練度,像這種小事,完全不需要輔助道具,有羅大狀足矣。
薑白穿戴整齊便出了門。
找大狀去。
……
東海,東邦公司。
客服羅妙妙翻了個白眼,臉上寫滿了煩躁。
沒想到這次又碰到了之前那個奇葩用戶,跟神經病一樣揪著兩個屁大點的問題咄咄逼人,喋喋不休。
真是有病!
開不起會員就別看唄,窮逼多作怪!
“怎了妙妙,看你這樣子,又碰傻逼了?”同事扭頭看了眼,笑著問道。
羅妙妙撇著嘴說道:“是啊……還是上次那個吵著說投屏清晰度太低,還說hdmi連線不能播放的,這人也真是極品奇葩了,居然還能想到用hdmi連接平板和電視去播放視頻……哎你知道他剛才跟我說啥嗎,他說要走法律途徑,要告綠異呢,可笑死我了。”
羅妙妙一手指著電腦屏幕上,暫未退出的對話界麵,一手捂著嘴,笑得非常誇張,前仰後合的。
“啥?要告綠異?我看看我看看。”
同事湊過來看了兩眼。
冷笑著搖了搖頭。
“這種一看就是沒有經曆過社會毒打的小孩兒,張嘴閉嘴法律途徑,真以為法律途徑是那好走的,居然還想告綠異,他咋想的啊。”
羅妙妙聳了聳肩:“誰知道呢,可能腦袋被門夾了吧。”
“也可能是學薑白呢。”同事笑著說道。
“哈~”
羅妙妙打了個哈哈,完全沒在意。
薑白的名頭確實夠響亮,他做的那些事兒說出來也足夠嚇人。
然並卵!
全國十四億人口,碰到那個奇葩的概率才多大?
如果整天擔心遇到的詢者是薑白,那這客服還能不能幹下去了?
有個成語是啥來著?
對,杞人憂天。
中學數學都學過一個概念,叫做“小概率事件”,即概率接近0的事情。
基本上按照不可能發生來對待就好。
所以羅妙妙完全不擔心。
這事兒很快就被她拋在腦後了。
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