如此想著,薑白便開口道:“我就稱呼你韓總吧。韓總,你給我打這個電話,誠意呢我確實感受到了,那我也就不藏著掖著,跟你直說了吧。”
“我的訴求其實很簡單,先說第一個,就是黃金會員投屏清晰度那個事兒,我並不是說不能限製投屏清晰度,但貴公司在做出某些改革的時候,是不是得考慮一下用戶的感受?”
“至少你們得在黃金會員權益介紹麵寫清楚吧,不能讓用戶在不知情的情況下,稀湖塗的就開通了會員,我相信有不少用戶習慣投屏觀影,畢竟你們這個多端會員不兼容,對吧,也不是每個人都會開通電視會員的。”
“而且還有更重要的一點,貴公司這番舉動,相當於是改變了黃金會員的權益,那在此之前已經是黃金會員的用戶,你們得保證他們享有開通會員之時的所有權益,直到會員到期!”
“我們是花了錢的,相當於跟貴公司有合同關係,你不可能隨隨便便就削減我們的權益,影響我們的使用體驗吧?”
“會員到期之後,用戶根據自己情況自由選擇是否續費。”
薑白喝了口水,接著說道:“然後是HDMI投屏的問題,這個就很簡單了,取消限製即可。”
“哦,對了,還有很重要的一點,綠異公司需要就此行為,公開向消費者道歉!”
聽了他的話,韓麗雅陷入了沉默,似乎有些意外。
她原本以為薑白會要一筆賠償。
如果不是為了錢,誰會閑得蛋疼因為這點破事兒起訴行業巨頭呢?
類似的事情,韓麗雅見過也不是一次兩次了,作為公關部經理,她親自經手和解決的都有好幾件。
不管這事兒的起因是什,都逃不過一個“利”字。
隻要肯掏錢,一切都不是事兒。
韓麗雅判斷薑白這興師動眾的起訴公司,無非也就是想“訛點錢”,為此,她已經專門跟公司申請了一筆費用,專門用來解決這個事情。
結果薑白特的,不按套路出牌啊!
“那個,薑先生,您這沒必要吧?”
想了想,韓麗雅開口了:“這次呢確實是我們公司的失誤,給您帶來非常不好的體驗,我代表我們綠異公司,再次想您表示誠摯的歉意。”
“但也請您理解,公司有公司的難處,現在經濟下行,經融危機,各行各業都不太樂觀,公司都是在虧本運營的……”
聽到這薑白繃不住了。
“抱歉啊韓總,我多嘴問一句,是不是賺得少了,在你們看來就是虧本?”
“,,薑先生您可真幽默哈。”
韓麗雅嘴角抽動了兩下,內心已經在罵娘了。
但表麵上還是非常禮貌,柔聲細語的說道:“公司現在也就是表麵風光,真實情況隻有我們知道。”
“做出這樣的改變也是沒辦法的事情,我們衷心的希望用戶能和我們一起,攜手合作,共渡難關。”
“薑先生您看這樣成不,我們免費贈送您一年綠異APP星鑽會員,再贈送您一年電視客戶端會員,而且是全品類會員,可以觀看體育頻道、少兒頻道等。”
“此外呢,為表歉意,公司會給您一筆經濟補償,您看這樣可以嗎?”
聽了韓麗雅的條件,薑白想都沒想便拒絕了:“抱歉,不可以。”
韓麗雅連忙道:“薑先生,我們真的很有誠意的,您看您現在遇到的問題是投屏不清晰,HDMI連線不能播放,我們直接送您雙端會員,可以直接在電視上觀看節目,完全不用投屏或者HDMI連線這麻煩,體驗不是更好嗎,而且我們還……”
這次,還沒等韓麗雅說完,薑白便直接開口打斷了她的話:“而且還賠了我一筆錢對吧?你覺得我這做是為了錢嗎?”
難道不是嗎?
韓麗雅內心悱惻。
她始終認為薑白是為了錢。
隻不過沒有第一時間把自己的真實意圖表露出來,多半是某種談判的技巧罷了。
薑白語氣冷了下來,“韓總,如果你是這種態度的話,我覺得我們沒必要談下去了。”
韓麗雅一聽這語氣就知道他要掛電話了,連忙道:“等等!薑先生稍等一下。”
“沒必要,真沒必要,本來就是一件小事嘛對不對,實在沒必要麻煩法院的同誌。”
“你看哈,無論投屏還是HDMI連線,我相信您的初衷都是大屏觀影,公司送您的會員可以完美滿足您的需求,而且還有額外的補償,這也體現了公司的誠意。”
“如果這樣不能讓您消氣的話,那您還有什條件,盡管提,都是可以商量的嘛。”
“我的條件很簡單,剛才已經說了,不想重複一遍,如果貴公司能答應,那我就撤訴,我也不想折騰。如果貴公司不答應,那也好辦,我們法庭見,讓法律來決斷!”
薑白態度非常堅決。
“薑先生,公司現在的情況確實不太好,做出這些變革也是無奈的選擇,我就還是一個普通的打工人,沒辦法改變什,領導讓我來聯係您,要是這個事情處理不好,我可能明天就得收拾東西走人……薑先生,您又何苦為難我這個打工人呢。”
韓雅麗還在賣慘。
不但替公司賣慘,還為自己賣慘。
明明是主宰地位卻非要擺出一副弱勢群體的樣子。
換做其他人,或許還真就動搖了。
畢竟韓麗雅的聲音軟軟糯糯,柔柔弱弱的,本身就容易引起同情。
這也是她做公關的一大優勢。
聲音甜,形象好,楚楚可憐。
光打電話還沒辦法完全發揮出來,如果是線下麵談的話,韓麗雅的優勢將表現得淋漓盡致,成功率更高!
隻可惜,她遇到的是薑白。
是一個較真,認死理,不為五鬥米折腰的薑白。
“韓總,你口口聲聲說公司難,我就想問一句,這難道就能成為你們壓榨用戶的理由?”
“你們公司的規定,能大過法律?”
“至於你,我並沒有難為你,也沒想著難為你,如果真的因為這個事情被公司開除了,我建議你走勞動仲裁。”
“言盡於此,再見。”
說完,根本不給對方說話的機會,直接掛斷了電話。
薑白把手機往旁邊隨手一扔,搖了搖頭。
果然不能抱有太大的希望啊。
不過想想也正常,綠異這大的公司,也不可能說因為一個用戶起訴,就犧牲掉自己的利益去做出一些改變。
這肯定不現實。
不過沒關係,既然電話說不通,那就換個地方唄。
法庭上總能說通吧?
“我說什來著,越是大公司,越是高貴,怎可能會因為你這一個屁民的三言兩語就讓步,公開道歉就更不可能了,還是得上法庭說話啊。”
羅大狀笑了笑。
這個結果,他早有預料了。
指望資本有良心,不如指望母豬會上樹。
“我最喜歡的就是這種頭鐵的對手了,現在越是嘴硬,後麵就哭得越狠。”
薑白也很奇怪。
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