第451章 缺人，驚喜永遠那突然

      醫務科、院長辦公室接到患者投訴後，不再一刀切，而是充分調查清楚，保證處理時客觀公正。甚至隻要醫護人員沒有觸犯原則性的錯誤，醫院便不會做出實質性的處罰。

      對於有些不講理的患者和家屬，醫院選擇冷處理。

      接到投訴電話後，會按照規定登記。

      找涉事醫護查清楚後，發現是家屬誤解了醫生或護士，醫院會向患者做出解釋。

      如果家屬胡攪蠻纏，那就會冷處理。

      所謂冷處理，就是打官腔，把事情壓下去。

      圖雅醫院的每一位臨床醫護都感受到了醫務科整改後帶來的巨大好處。大家知道這是急診科與兒科力爭的結果後，對這兩個科室充滿好感。

      特別是急診科，現在請專科醫生出急診，可以明顯感受到專科醫生們積極了許多。

      態度也變得相當友好。

      關於醫院保安不作為的事情，並沒有就此偃旗息鼓，而是開始慢慢發酵。

      那天傍晚，周燦在院辦勇敢的向龐院助痛訴醫院保衛科不作為，讓臨床一線的醫護們流血流汗還要流淚。這件事情也不知道怎傳出去了。

      甚至包括急診科婁主任、韓副主任齊上陣，想要力勸龐院助整肅保衛科，重視醫護人員安全防衛，也一並傳開。

      周燦成了很多臨床醫護人員心目中的英雄。

      敢於幫大家發聲，提出抗爭，雖然被龐院助用強權給鎮壓了，但是大夥反而對周燦更加支持和喜愛。

      連帶著急診科在眾人心目中的形象也漸漸變好。

      盡管這個科室的競爭力弱，創收差，但是它所展現出來的那種護短，對一線醫護人員的關愛，卻是深深刻在了大夥的心中。

      目前，龐院助還沒什動靜，似乎挺沉得住氣。

      好歹是個院級領導，醫院有什大事，他就算不是第一個知道的，也會是第二個。所以，輿論在發酵一事，他不可能不知道。

      現在保持著沉默，要就是對此事有著極大的自信。

      哪怕全院的臨床醫護們鬧翻了，也翻不起什大浪來。

      至少在他看來是這樣子。

      要知道，龐院助不但能得到祝院長的支持，同時還是總務副院長的支持。以及保衛科長背後的後台支持。

      這強的實力，不把臨床一線醫生們的騷動放在心上實屬正常。

      這天，周燦正在上班，接到心胸外科雪燕主任打來的電話。

      她平時沒有急事，很少在白班的時候給周燦打電話。

      因為她知道，周燦每天都要在急診科做手術，根本沒時間接電話。

      “燕姐，是不是又有病人要搶救？”

      周燦的印象中，她在白班的時候打電話過來，基本上都是請周燦過去幫忙救人，或者急會診。

      心胸外科每天接到危重症病人的機率極高。

      偶爾會有一些爛病人，或者疑難病例。這種情況下就需要請周燦出馬了。

      如果周燦過去後仍然不能解決問題，那就會想辦法拒收那個病人。建議其轉院。如果家屬不肯轉院，堅持要在圖雅治療，大概率隻會對患者做保守治療。

      很多情況下，保守治療可以視為是委婉勸家屬轉院的一種方式。

      如果醫生們能夠采取積極治療手段，比如開刀，肯定會跟家屬商量，做手術治療。

      “安啦！今天打電話給你有兩件事。第一件事，晚上有兩台高難度的四級手術，需要請你過來幫忙。”她平時請周燦下班後過去幫忙做手術，一般都是在微信上留言。

      “沒問題。”

      周燦爽快答應。

      “第二件事，上次那名從第三醫院轉院過來的心外手術患兒，還有印象嗎？”

      她問道。

      “有印象啊！那個患兒怎啦？心衰又加重了嗎？”周燦不由心頭微沉。

      那個患兒才六七個月大，救治了這長時間，要是病情惡化，那就太可惜了。

      “告訴你一個好消息！采用了給出的‘馬拉鬆長跑’式治療策略後，心衰已經得到明顯扭轉。估計再住院一段時間就能康複出院。”

      這是一個天大的好消息。

      周燦聽了後，臉上浮現出開心的笑容。

      “太好了！”

      他覺得特別有成就感。

      這種心外手術後出現嚴重心衰的嬰幼兒，存活率非常低。

      當初製定治療方案時，周燦其實相當忐忑。

      還好，他的判斷沒出問題。用這種與病魔打持久戰的方式，成功把患兒從鬼門關拉了回來。

      “對了，還告訴你一個附加消息，那個患兒家屬通過一些特殊渠道搜集到了第三醫院給他孫子做手術的真實記錄與各項治療用藥數據。我在查看過程中發現第三醫院在這台手術中存在不規範的地方，用藥也存在問題。”

      家屬搜集真實資料交給雪燕主任，本意隻是當作治療的參考依據。

      沒想到卻意外發現了問題。

      這些證據已經被雪燕主任保存下來了。

      不過她出於職業道德，並沒有把這件事告訴家屬。

      周燦倒是覺得雪燕主任這做挺好的，不拆其他醫生的台，這是最起碼的職業道德。那些喜歡當著患者的麵，評論其他醫生治療哪哪有問題的人，多半醫德差，人品差，而且醫術水平也差。

      真有本事，根本不需要通過踩低別的醫生來彰顯自己的水平有多高明。

      “證據留著挺好的，也算是留一手，防止那個患兒日後有什問題，方便劃分治療責任。你繼續給那個孩子強心、利尿治療，我估計應該還需要治療較長一段時間，這一點需要與家屬溝通好，讓他們有堅持下去的信心。“

      周燦見過太多太多，明明隻要再堅持治療下去，就有康複的可能。結果家屬害怕人財兩失，也無法承擔治療產生的高昂費用，最終選擇放棄。

      這種病例很可惜。

      醫生卻沒什辦法，隻能遵叢患者家屬的意願。

      就好比危重症患者送來醫院後，家屬簽字放棄治療，醫生就隻能放棄。

      有些男的打老婆，不把老婆當人看。又或者有些女的結了婚，仗著有張好皮囊，在外麵鬼混，不守婦道。在家丈夫頤指氣使，一副女王姿態。

      這兩種人千萬別生大病。

      否則進了醫院，很快就會領教什叫做絕望。

      ……

      日子就這樣一天又天的過著，周燦與新招的醫助楊治漸漸有了不錯的配合。對這位新醫助，他感到十分滿意。

      羅士紳已經完成實習，參加規培去了。

      如果以他剛實習時的水平，參加圖雅的規培招聘，多半要被淘汰出局。跟著周燦苦學了近一年時間，各方麵的本領都明顯大幅提升。

      特別是外科本領、外科知識、一些搶救臨床操作，他與別的實習結業醫學生相比，真的有能力秒殺他們。

      於是，在規培招聘時，他成功過五關，斬六將，最終以還算優異的成績獲得規培資格。

      選擇規培方向時，他選擇了外科方向。