在收購斯泰爾斯以前，萬家萬有的內部管理一直是粗放的，粗放其實就是混亂的代名詞。蒲天明有心理順，但怎理也理不順，一來是公司的盤子越來越大，什事情她都親力親為實在是吃不消，二來，她也不知道怎去理，從哪理起。因此，這多年下來，內部的管理漏洞千瘡百孔，好在公司一直在野蠻生長，如同一個精壯的漢子一般，糟踐自己的壞習慣不少，但年輕力壯，底子硬，扛得住。一年前公司收購了斯泰爾斯，接管過來不少外企的職業經理人。在蒲天明看來，這批人要說闖勁那是絕對不如自己起家的舊部，但做事的係統性和職業操守，又是自己手下這幫泥腿子不能比的，於是她兩股力量兼用，並相互牽製。為了能駕馭住局麵，她還專門去黃河商學院主辦的總經理研修班學習，兒子兩年前從英國念mba歸來，也給她增添了巨大的支持。在黃希明的力主之下，公司不斷推出“目標管理”、“績效考核”、“薪酬激勵“等管理方法，萬家萬有的內部管理開始有了起色，公司的上市也加快了步伐。

    公司的“目標管理”工作會從十一月就開始進行，由各個部門、子公司按照公司統一的模板事先定出短期、中期目標，然後到總部匯報，總部則由“目標管理委員會”對上報的初稿進行審議，按照蒲天明和黃希明的要求，對這些初稿橫挑鼻子豎挑眼，然後各方經過長達三天的閉門會議，進行激烈的討價還價，最終敲定這些計劃。今年是實施“目標管理”的第一年，母子二人親自上場督戰，就是要把這個製度建立起來，也要利用這個過程梳理公司的內部管理，甚至進行人事調整。

    今天上場的是澗河州工廠，房一間帶著手下早早地來到會議室，九點一到，會議準時開始。總部的各職能部門和“目標管理委員會”的成員作為目標的審議方，在聽完房一間等人的匯報後，各種問題連珠炮一般的就飛了過來。

    “請問房廠長，廠的采購係統為什遲遲上不了線？”

    “你說‘遲遲上不了線’好像是我們故意拖著，”房一間淡淡地笑了一下，“其實，按照總部的要求，我們本來應該在八月上線，但是又碰上廠設備大修，給耽誤了一個月，到了九月，采購係統的數據采集又因為廠的原始資料不全，為了謹慎起見，我們與實施公司進行了反複核對和清查，這樣又花了一個月。我們認為，既然第一次上線這個係統，一開始就要盡量做到原始數據基本正確，否則圖一時之快，將來再來返工，就得不償失了。”

    “請問房廠長，關於工廠車間的閑置問題，怎沒見你們寫入目標？”

    “我們的廠房當初征地的時候，政府批給我們的價格都是很優惠的，所以，我們就拿下了，現在看來，那樣的麵積實際是超出了我們的生產能力，造成這些年來廠房的使用率一直不足，有時飽滿些，但不飽滿的時候占多數。2007年我們引入了兩條新生產線，後來由於世界性的金融危機造成外方訂單銳減，我們至少有兩個廠房現在都閑置著。我們一直在尋找新的合作夥伴，也在跟總部的海外事業部合作尋找、篩選新的企業，但目前還沒有最終落實。”

    “那你們準備什時候落實呢？”

    “這個我們也說不好，也不是我們澗河州廠一家能定的。”

    “但是不寫入目標，這個事情就無法推進，就沒有完成的一天。”提問者步步逼近。

    “寫入目標當然沒問題，但是寫進去以後，也不是我們廠能單獨完成的，我們把不能單獨完成的目標寫進去，到時候完成不了，那就是走形式。”房一間也不示弱。

    “這個就是我們提到的共擔目標，我們每個部門的目標，有一部分就是與其他部門共擔的，能不能完成，需要兩個甚至多個部門配合，能不能配合好，是對我們的內部管理能力、溝通能力和實施能力的挑戰。剛剛提到的處理車間閑置問題，就是個很好的例子。我的意見是澗河州廠和海外事業部各擔50的目標，明年內完成至少一個車間的新夥伴引入，如果能完成兩個甚至更多，我們發超額獎金。這樣行不行？”

    在雙方僵持不下的時候，蒲天明插話了。對自己的家底，她還是很清楚的，這些老廠都有曆史遺留問題，有些也是自己當初隨便拍腦袋定下來的，經不起深挖，解決這些問題要分步走。但總部的要求也必須要提，這幫新招進來的管理新銳的積極性也要保護。

    “既然沒有問題，這個就寫進雙方的目標麵。”見大家沒有反對，蒲天明說。

    “那我們進入下一個目標……”會議主持人說道。

    “等等。”蒲天明意猶未盡，“目標有了，還要細化，不然這個目標就是虛的。什是細化呢？”她用淩厲的雙眼環顧會場，大家都把頭抬起來。

    “細化就是把步驟落實，在什時候做什，達到什樣的效果。”人事總監李穎兒率先回答。

    “對！以處理閑置廠為例，你們預計明年幾月完成？通過什方式完成？需要哪些資源？除了尋找新的合作夥伴，還有沒有其他的方案？你們想過嗎？為什我們很多問題年年存在，年年解決不了？那就是我們各級管理者沒有ownership，這個ownership，通俗講就是‘主人翁意識’，一件事情，得有人把它挑起來，就像對你自己的事情一樣！”蒲天明說到這，站了起來，由於會場被設置成環狀，形成了一個圓，她把圓周的每一段都走到，然後在“目標管理委員會”的一個後生前麵站住，問“小李，你結婚了嗎？”

    “沒呢。”小李的臉一下子紅了。

    “有女朋友了嗎？”

    “現在沒有。”

    “那找女朋友這事兒，你會委托其他人幫你嗎？”