001投訴我?

類別:曆史軍事 作者:跳腳尖椒 本章:001投訴我?

    “有本事別讓我拿到你的手機號碼,不然我一定停你電話,斷你網絡!”段飛騎著電瓶車停在路邊上,身上被濺濕了一大塊的他衝著絕塵而去的尾號為“5188”的寶馬車舉起中指,憤憤然的嚷道。

    作為華夏電信公司的技術支持,段飛眼下是忙得兩眼昏花,他的工作是為公司的寬帶用戶提供維護工作。

    橫山鎮是個工廠林立的工業化鎮,處於華夏最繁華的深川市的郊外,擁有約156平方公麵積,人口40多萬。這的華夏電信支局把鎮子劃分為6個社區,每個社區4名社區維護員,負責安裝和維護電話線路工作。

    而負責寬帶維護工作的技術支持卻隻有在4個人,麵對的是近四十萬人的家用商用網絡維護工作。

    這的工廠不單承載著國內許多工業,還跟有很多國際知名企業都有業務往來,甚至有些國際企業直接在這邊有直屬或者代加工工廠。例如替大名鼎鼎的米國蘋果手機做代加工的傅土康工廠,就在鎮子北邊的鹽衝工業區。

    沿海地區多暴雨雷電,昨晚一陣雷雨過後,一部分客戶家還沒升級成光貓,還在用電話線做載體的adsl貓被雷擊損壞,導致今寬帶的故障處理單多如牛毛,段飛一大早上到處飛奔去為他們更換損壞的“adsl寬帶貓”。

    他這忙得呀是頭暈腦脹,一直到1點半正準備下班,結果副科長一個電話過來,有個重要客戶家的寬帶網絡故障,要他立刻馬上趕過去搞定,並且聲提醒,這是張朝生張副局長點名要處理好的重要客戶。

    這有什辦法呢?作為大三出來實習工作,好不容易混到華夏電信公司,實習了大半年的段飛哪怕十萬個不願意,現在也隻能硬著頭皮的加班了。

    段飛正要啟動電動車,兜的手機響了,他掏出上個月在舊貨市場買的山寨高仿蘋果手機,接通了這個未知號碼。

    “你好,我是華夏電信公司的,請問有什能幫您的。”這是段飛的標準應答句子,大半年來,這幾乎成了他接電話的條件反射,上個月老爸給他打電話來,他一接就蹦出這段,鬧了個笑話。

    “幫我?那就快給我過來,都那久來還沒來給我修寬帶!”一個惡狠狠的女聲從電話頭傳過來,“我朋友還得著我上去打bss那!”

    “好的,好的,您再稍等片刻,我立刻就到了。”段飛把手機挪開了點,他可不想聽電話那頭女人那嘮嘮叨叨的發牢騷,果然不愧是有關係的重要客戶有錢人家,的確難伺候。

    想起之前副科長的提醒:“飛,昨那單投訴肯定要扣你獎金了,最近張局盯得緊,對方有什過火的話,你忍著點,不要被張局抓到痛腳。”

    想起家繼母那期待的眼神,段飛咬咬牙,“我不會讓陳姨失望的,這工作我怎都要保住!”

    敷衍兩句讓對方掛了電話之後,段飛啟動了電動車,就往鎮子東麵的東山村跑去,嘴卻不住嘮叨:“個三八女人脾氣那急,老子不過接到故障才兩分鍾,哪可能馬上就到,肯定是個醜八怪。”

    東山村當然是位於東山腳下的村子,這個東山可以是整個鎮子最高的山了,而這個村子卻也是鎮上富人最多的地方。是村子,頭環境簡直比深川市的高檔區還要氣派。

    路途有些遠,電動車本身速度也不快,段飛愣是衝了三個紅燈,花了十多分鍾才匆匆趕到東山村,並按照門牌提示來到了村子最豪華的一棟別墅前。

    一個四十來歲的婦人為他開了門,想來是這家的保姆。

    一進門,段飛還是被這裝修大氣的房間布局給震撼了,特別是門口這個魚缸:“他爺爺的,真是有錢,這麵的金龍魚恐怕就上萬塊一條了吧。”

    這時候一個長的青春靚麗的女孩子氣衝衝的瞪著他,“太慢了,太慢了!你們這服務效率太慢了!我要投訴你!”

    這不是長的挺漂亮的嘛,脾氣怎那差?段飛嘀咕著,公式化的安撫了一下,便在保姆的帶領下上了二樓,來到一個雜物房間,找到了負責上網功能的光貓,查看故障原因。

    沒啥問題,就是光纖頭鬆了,為了這個隨手就可以搞好的問題,害得他大老遠加班跑過來不,還挨了富家千金大姐的一頓批。段飛心一陣氣結,但這種事情經常有,真要每次都發動氣,這工作也不用做了。


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