農曆1月1號的這一晚上七點,陸以專在錦城新開這一家鼎食餐廳出了事。
餐廳一位員工因為跟孩子的母親發生口角爭執,報複性地把手中滾燙的開水潑在了當時睡在提籃的嬰兒身上。
雖然提籃的遮步擋了一部分開水,但是嬰兒還是造成了大麵積的燒傷。
孩子的親屬在反應過來之後徹底地瘋了,對著那位服務員又打又踹。
最後,還是圍觀的群眾幫著方寸大亂的親屬撥了10。
事發時,袁浩在一樓大廳巡視餐廳,他底下的好幾個服務員慌慌張地跑過來了。
那幾個服務員估計也是被孩子的傷情以及憤怒的家長給嚇住了,話都不利索,袁浩隻聽到了什四五個月大的嬰兒,被潑了開水之類的關鍵詞。
然而,就這幾個字,已經足夠令他的血液瞬間凝住。
到底做餐飲也有個把年頭了。
袁浩在最初的驚愕過去之後,迅速地冷靜了下來。
發生這大的事,餐廳肯定亂成一團,必須得有人坐鎮。
他一麵命人去知會辦公室的大老板一聲,一麵讓底下的人在前麵帶路,一路跑著去事發的包廂。
陸以專趕到包廂時,救護車還沒到。
那名服務員被正在激動的家屬圍在包廂拳打腳踢,袁浩跟幾位同事想要拉架,沒能勸住,在得知他是餐廳管理人之後,那幾個打紅眼的家長甚至把他也給包圍,揍了一頓。
包廂,走廊上,擠滿了看熱鬧的人,孩子撕心裂肺的哭聲揪住了每個人的心。
大廳以及包廂發生了好幾起趁亂逃單的,場麵亂得沒法想象。
陸以專當機立斷地報了警。
現在的孩子哪個不是家長的心尖尖?
大大過年的,才四五個月大的孩子,卻無辜地遭逢了這樣的變故。
袁浩知道家長有氣,他不敢躲,也不能躲,隻能默默地忍受著家長的怒氣。
跟著袁浩一起的幾個服務員都是年輕的大夥,一開始都還能忍,家長出手狠了,他們情緒也上來了。
在他們看來,要不是那個孩子的母親事兒逼,沒事兒瞎叨叨,他們那個沉默而又寡言的同事也不會憤然發怒。
他們甚至覺得是那個孩子倒黴投錯了胎,攤上那一個事兒逼的母親,活該倒黴。
眼看著那幾個人要跟家長動手,袁浩沒法掌控局麵的時候,陸以專出現了。
他先是扣住了那名企圖對家屬動手的服務員的手腕,在眾人驚詫的目光當中,當胸一腳把人給踹飛了出去。
淩厲的眉眼一掃,那幾名服務員再不敢動手。
陸以專從在部隊大院長大,整個青少年時期都浸銀在部隊。
他又掌控公司多年,舉手投足間那種軍人的威儀以及上位者的氣度展露無遺。
別餐廳幾名工作人員不敢再動彈,就連打紅了眼的家長都奇跡般地停了下來,怔愣地看著他。
“你們好。我是這家餐廳的負責人。
發生這樣的意外,鄙人深感抱歉。
現在當務之急,是送孩子上醫院。
放心,醫療費用以及後續的治療費用,該我們承擔的,我們一分也不會少。
孩子在我們餐廳出了事,我們難辭其咎。
對於各位的情緒,也深表理解。
但這畢竟是個法治社會。
我的經理是一位特別出色且負責人的職業經理。
在今這樣闔家團圓的日子,他放棄了他的假期,跟我們大部分的同仁一起,為大家服務。
現在,他們任由你們打不還手,罵不還口,是因為我們於心有愧。
國是一個法治過家,根據我國刑罰規定,故意傷害他人,可判三年有期徒刑。
鑒於我們有錯在先,鑒於各位激動的情緒情有可原,所以,這件事,我們不會予以追究。
我這有兩個賠償方案。
一是,我現在把這個肇事的工作人員,全權交給你們,是死是活,我一概不管。
二,我剛才過了,孩子的醫療費用和後續的治療費用我們餐廳全權負責,至於這名肇事人員以及我們餐廳該付的責任,全權交給警方處理。
我給你們十分鍾考慮的時間。
十分鍾後,你們告訴我答案。”
陸以專一出現,先是用**了企圖鬧事的工作人員,後又對家屬來了個一百八十度的誠懇鞠躬。
他十分幹脆地承認了錯誤,半點沒有推諉,但是話語也對家長的暴力行為進行了指責。
在家長被他那句蓄意傷人可判三年有期徒刑給唬住時,他又溫和地丟出了兩個賠償方案。
這還用得著選?
隻要智商沒有問題的,都會做第二個選項。
先別把人打死,他們也得坐牢,就算不用坐牢,把人打算又能頂個什卵用。
他先是先聲奪人,後又配合以先禮後兵,雙管齊下,表麵聽起來好像充分給了家長選擇的餘地,事實上,家長根本沒有多餘思考的空間。
袁浩以及隨後趕來的幾名高層看向他的眼神充滿了崇拜,因為陸以專完美地在第一時間把控了現場。
那幾名家長在這個時候也稍微冷靜了下來。
“很好,我看各位已經有答案了。
現在,讓我們先一起送孩子去醫院?”
10的醫務人員剛好在這個時候趕到。
那幾名家屬也顧不得鬧事了,跟著10的醫務人員心地抱著孩子出去。
沒多久,警方也趕到了,混亂的局麵總算隨著警方的出現而得到了有效的控製。
出了這樣的事情,餐廳是沒有辦法正常營業了。
陸以專讓袁浩通知下去,但凡今在店消費的客戶尚未結算的,全部免單,並且贈送一定的抵金券以表歉意。
對於那些過年期間在餐廳預定了宴席的,一律通知其取消,並且允諾日後隻要是他們來消費,必給予7折優惠(原本鼎食是不打折的)餐廳將最大程度地爭取消費者的理解。
那名肇事的服務員已經被警方帶走,接下來,餐廳很有可能得配合警方進行調查,短時間內估計不能營業。
他們今晚上,就得把後續給處理好。
袁浩一一記下。
臨走前,他猶豫地問道,“陸總,孟姐今也訂了席位。您看,是您打電話通知她,還是我這邊……”
他本來想由親自聯係孟沁柔,話到嘴邊,又臨時改了主意。
——
“陸以專,你這個人,是不是總喜歡個人搞曖昧啊?
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