醫院前線服務作者：廖新波 |
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“醫療體製改革將對醫院產生什麽樣的影響？加入世界貿易組織後中國醫院如何辦？如何使醫院的顧客們滿意？這是醫院管理者們普遍麵臨的一個很實際的問題。本書筆者在實踐中，試圖以行為科學理論為指導，服務營銷為工具，將行為科學理論與醫院服務管理結合起來，借鑒日趨成熟的現代酒店前台的管理模式、服務理念和服務業營銷理論，運用到醫院的服務管理中來，探索醫院服務流程再造的課題，第一次係統地、全麵地提出了醫院前線服務的最新概念。 “ |
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| 小說分類：都市言情 | 首發狀態：他站首發 | 小說狀態：連載中 | 小說作者：廖新波 |
| 授權級別：暫未授權 | 全文字數：9932字 | 收藏總數：0 | 更新時間：2018/5/31 0:00:00 |
第七章 增值服務係統和CRM 第八節增值服務發展的最終目標——CRM?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第七章 增值服務係統和CRM 第七節係統建設中其他需注意的問題?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第七章 增值服務係統和CRM 第六節係統的功能詳解?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第七章 增值服務係統和CRM 第五節係統的流程與拓撲結構?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第七章 增值服務係統和CRM 第四節 係統的基本功能?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第七章 增值服務係統和CRM 第三節 主要服務渠道?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第七章 增值服務係統和CRM 第二節 什麽是增值服務?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第七章 增值服務係統和CRM 第一節增值服務的來源——CRM?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第六章 門急診管理係統 第五節門急診管理係統與其他係統的接口設計?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
第六章 門急診管理係統 第四節門急診管理係統的數據結構?網友上傳時間︰1970-01-01 08:00:00
