淺談空中交通管製員心理素質

    理論廣角

    作者：朱鳳生

    [摘 要]隨著現代交通運輸業的發展，航空事業也在飛速發展，任何一種交通運輸方式最關鍵的就是安全問題，在日常的空中運輸管理機製中，空中交通管製員的心理素質對航空的安全發揮著至關重要的作用。本文旨在探究空中交通管製員心理素質的重要性、相應的基本素質以及如何培養心理素質。

    [關鍵詞]空中交通管製員； 心理素質； 培養

    中圖分類號：D993.4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）30-0302-01

    航空事業的發展帶來的空中交通安全維護任務的加劇，使得空中交通管製員的安全工作變得更加重要，在對空中的交通進行管製的過程中，空中交通管製員的心理素質的高低是影響安全工作的重要影響因素。因此，在日常工作中如何提高空中交通管製員的心理素質是，每個航空公司需考慮的交通安全首要任務。

    1 提高空中交通管製員心理素質的重要作用

    一般情況下所說的心理素質大多是人在遇到突發情況時的反應能力以及心理承受能力，心理素質的高低往往能夠在關鍵時刻決定事情的發展方向。航空事業作為一種對安全係數要求極高的行業，在實際的航空運輸中，對空中交通管製員的心理素質要求極高，空中交通管製員需要在任何飛行狀況下做出迅速、合理的判斷，並且能夠快速有效地解決突發情況，保障每一個乘客的安全。這對於管製員來說不僅僅需要豐富、良好的工作技能，更重要的是對管製員自身素質的高要求。

    空中交通作為一種高危險性、多變性以及相對複雜的交通運輸方式，事故的發生很多時候隻是一瞬間的事情，如果飛機在運行的過程中遇到突變的天氣狀況，這時候便要求空中交通管製員具備較高的心理素質。如何讓飛機在複雜多變的環境下安全飛行，防止事故的發生都是對管製員的心理素質的考驗。

    2 空中交通管製員的基本素質

    2.1 基本的事業心

    在空中交通管製員的職業要求中，首先要考慮的就是事業心，如果一名空中交通管製員不熱愛本職工作，或者不懂得尊重工作本身，那他對工作也不會主動，缺乏責任感。空中交通管製員所從事的工作具有一定的危險性，因此，隻有在牢固掌握基本的技能知識的基礎上，才能做好本職工作，才能避免出現盲目樂觀的工作態度。隻有空中交通管製員對自己的本職工作作出客觀評價，才能為航空事業帶來安全和穩定，否則將會給管製工作帶來危險。空中交通管製員出現任何一點的失誤，影響其判斷力，就會在很大程度上增加飛行事故的發生率。另外，空中交通管製工作作為一種相互協作的群體性工作，需要群體的相互協調，避免個人主義，過於自信，給航空飛行帶來危險。

    2.2 良好的心態

    隨著現代信息技術的高速發展，很多航空公司已經逐步進入自動化狀態，很多設備已經基本實現自動化管理，但是，信息技術並不能完全代替人腦管理。空中交通管製員仍然需要相應的管製設備對空中交通實現管製，在執行這種特殊管製任務時，空中交通管製員往往需要承受巨大的壓力，因此對空中交通管製員在心態上的要求很高，空中交通管製員需要在具備良好心態的基礎上才能執行特殊工作。

    3 空中交通管製員的選拔要求與心理素質培養

    3.1 科學選拔空中交通管製員