專欄

    作者：稻盛和夫

    想把公司搞好，讓員工幸福，先決條件是最高經營者必須提高自己的精神境界。

    人們一般並不認為哲學以及人生觀有多重要，但正是哲學決定了經營和事業的成敗。想把公司搞好，讓員工幸福，先決條件是最高經營者必須提高自己的思維方法和精神境界。我把迄今為止在京瓷和KDDI的經營實踐中切身體悟到的經營原理原則歸納為十二條，稱之為“經營十二條”。本文僅提出三條加以詳解。

    首先，設立具體的目標

    所設目標應隨時與員工共有。而且這種目標在空間和時間上都必須明確。所謂空間上明確，即目標不是全公司的一個抽象數字，而是要分解到各個部門的詳細資料。現在在現場最小的組織單位也必須有明確的數字目標，再進一步，每一個基層員工都要有明確的指針和具體的目標。所謂時間上明確，即不僅設定年度目標，而且要設定月度目標，月度目標明確了，每個人就能看出每一天的目標，員工們明白自己每一天的任務，每位員工努力完成任務，各個部門就能達成目標，公司整體目標也自然達成。每天的目標達成，積累起來，月度、年度的經營目標也自然達成了。另外，目標明確，目標就可以與員工共有，如果目標不明確，即經營者不能指明公司的前進方向，員工就會無所適從，各行其是，行動、方向混亂，結果力量分散，組織的合力就無從發揮。

    但是，我並不主張設立長期的經營目標，在經營這個領域，不少人主張必須依據企業經營戰略設立5年計劃，甚至10年的中長期計劃，而我卻從不設立長期計劃，因為長期計劃即使設立，要達成目標幾乎不可能。期間，必有超出預想的市場變動，甚至發生不測事情，計劃本身就失去了意義，或者需要向下修正，或者不得不放棄，這類事情司空見慣。

    其次，銷售最大化，經費最小化