程控交換機故障診斷與維護探析

    科技專論

    作者：朱伯江

    【摘要】基於通信行業的需求，程控交換機得到很大的利用空間，發揮程控交換機的功能。目前，程控交換機的運行環境越來越複雜，增加其故障發生的機率，不利於程控交換機的運行與發展。程控交換機需要根據故障類型，加強故障排除的力度，因此，本文通過對程控交換機的故障診斷進行研究，分析有效的維護措施，以此來提高程控交換機的運行能力。

    【關鍵詞】程控交換機；故障診斷；維護措施

    程控交換機的故障主要集中在兩個方麵，即軟件和硬件，導致程控交換機出現諸多故障。程控交換機的運行環境具有網絡化的特點，促使其受到多項因素的幹擾，無法保障運行環境的穩定性，進而增加程控交換機的運行壓力。程控交換機需加強故障診斷的力度，結合科學的診斷結果，提出準確的維護措施，保障程控交換機的穩定運行，進而提高運行水平。

    一、程控交換機故障診斷

    程控交換機故障診斷具有一定的流程性，按照規範的過程才能保障診斷效益，排除診斷過程中的不利因素[1]。程控交換機的故障診斷可以分為四個步驟，如：（1）收集已經出現的故障信息；（2）判斷故障的基本類型；（3）確定故障在程控交換機中的位置；（4）通過有效的手段排除故障。

    程控交換機故障診斷時，比較注重信息收集的階段，因為故障信息的表現比較複雜，所以將程控交換機故障的信息來源規劃為四類。第一，日常巡檢，重點將故障信息集中在異常的表現上；第二，係統警報，記錄報警信息並作為故障診斷的信息依據；第三，故障申報，對於表麵化或表現明顯的故障，通信用戶會主動提報，此類信息來源在信息收集中比較常見；第四，通告信息，維護人員在鄰點執行任務時，發現相近部分表現出故障，利用通告的方式提交故障信息。明確程控交換機故障信息的來源方式，才可保障故障診斷的真實性和準確度。按照規劃的信息收集途徑，比較貼近程控交換機的實際運行，有利於故障診斷與維護，同時為其提供最基礎的條件。

    二、程控交換機故障診斷的方法

    根據程控交換機的實際應用，規劃故障診斷的方法，提出故障診斷中比較常見的方法，做如下分析：

    1、指示燈診斷

    指示燈是程控交換機的組成部分，用於反映某一時段的運行狀態。指示燈不僅能夠準確的反映程控交換機的情況，還可反饋工作狀況。指示燈是故障診斷的基本途徑，能夠判斷比較明顯的故障[2]。指示燈對應了特定的故障，如果屬於指示燈表達的故障範圍，即可迅速判斷故障類型並找出故障的實際位置。指示燈故障診斷方法在程控交換機中，屬於比較直接的類型，所以診斷人員要熟悉指示燈代表的故障信息，能夠根據指示燈的異常表現，迅速得出故障信息，便於快速解決故障問題，以免影響程控交換機的運行。

    2、分析告警信息

    告警信息來源於報警係統，程控交換機具有多種類型的告警信息，如聲光、屏顯等，蘊含大量故障信息。告警係統在故障診斷方麵具備一定的明確性，可以準確描述出故障的類型與位置，降低故障診斷的難度。目前，告警信息在程控交換機故障診斷中比較常用，而且告警信息滲透到各個方麵，完善故障診斷的過程，降低故障判斷的難度。告警係統內包含了軟件、硬件等不同類型的診斷信息，例如：SP30CN，告警信息最為齊全，基本可以直接診斷故障。

    3、倒換與複位