淺談有效溝通

    理論研究

    作者：嚴越

    【摘要】溝通是一種技能，是一個“情商”高低的具體體現，不論管理者還是普通員工，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，能幫助我們在奮鬥道路上走得更快更穩。但是溝通看似簡單平常，實際要使溝通達到真正的效果並非易事。所以，在生活中，我們要想達到預期目標，一定要把溝通作為一門藝術，也就是要進行有效的溝通，讓溝通雙方都能準確、及時的掌握傳播信息。

    【關鍵詞】溝通；有效性；溝通技巧

    溝通是一種能力，更是一門藝術。我們生存在這個紛繁複雜的世界中，不僅要同身邊的親朋好友溝通，更要與同事、客戶、合作夥伴、競爭者之間進行有效的溝通，並建立良好的人際關係。

    但是在實際生活中，我們卻麵臨很多溝通障礙。比如在與人溝通時，容易受到情緒的幹擾；還有信息的可信度問題，某些領導總是講一些太虛的話題，讓員工覺得開會就是在浪費時間；另外，組織結構設置不合理，部門職責不清，也會造成溝通雙方的心理壓力，引起傳遞信息的失真。

    那，我們要想達到一個有效的溝通，排除工作中遇到的協作障礙，應該怎做呢？

    首先，我們要知道溝通的重要性。溝通不僅是我們個人的精神需要，而且通過我們彼此之間的溝通，可以增進雙方的情感，進而帶來理解和合作。每個人要把工作做好，必須與他人進行有效溝通，學會與他人合作，學會與他人分享，隻有這樣，我們才能消除與別人的誤會，構建雙贏的局麵。在任何一個地方，我們都拒絕不溝通的人。