顧盼猜到王是土生土長的上海人，他對於東北人火爆的急脾氣不能理解，更是找不到有效的溝通方式。

    “我是土生土長的東北人，了解東北人的性格特點。她們話語速快，急脾氣，重感情尤其講究親情。他在跟你談情，你卻一味講賠償，你們怎能達成一致？”

    王聽了恍然大悟，“顧總得有道理，他越激動語速越快，我聽不懂就讓他慢點再一遍，他就更生氣。我感覺到他生氣，就趕忙提可以賠償，他竟然開始罵人還咱們公司早晚關門之類的話。”

    “家鄉的味道金錢買不著，尤其是親人親手做的粘豆包，滿滿的親情。”顧盼有感而發，遙想上輩子在外地念書，每次從家離開都要帶幾個大罐頭瓶子。麵裝著黃豆醬、鹹菜，都是顧媽媽親手做的，夠顧盼吃上兩三個月。

    那時候家條件不好，帶著這些東西就省去買菜了。如今顧盼不再為了錢勒緊褲腰帶，也不用千迢迢背著沉甸甸的大罐子，可那種感覺和味道卻讓她想念。

    她讓王查一下這個客戶的收貨地址，打算親自上門一趟。

    三個時之後，顧盼拎著東西找到客戶家。上海老城區都是些老弄堂，車子根本就開不進去，顧盼和張立峰七拐八拐才找到地址。

    一棟普通的居民樓，外表破舊卻挺幹淨。沿著又窄又陡的樓梯爬上六樓，顧盼有些氣喘籲籲，拎著東西的張立峰倒是健步如飛。

    禮貌的敲門，很快就有人來開，是個精神矍鑠的老頭。他的頭發全白，腰板挺得溜直，眼神像獵鷹一般犀利。他的嘴緊抿著，眉毛根根倒長，渾身上下透著一股子威嚴。

    顧盼顯然沒想到這樣的居民樓住著這樣的老人，張立峰的後背一緊，從這位老人身上感受到了首長的氣息。

    “你們是誰？我就是個糟老頭子，不能幫你們任何事，送禮就請回吧！”老頭瞥見張立峰手的拎著東西，撂下臉厲聲著，隨即就要關門。

    顧盼趕忙出自己的身份，還自己是來登門道歉的。

    “李老先生，我知道您在意的不是丟失物品的價值，而是在意物品代表的意義。帶有家鄉味道的山貨，親人親手包的粘豆包，這些是多少金錢都無法彌補的。今，我代表速達快運特意登門致歉，我們正在全力追查包裹的下落，爭取在最短的時間內找到包裹。”

    聽見這話老頭的臉色緩和了許多，他讓顧盼兩個人進來。

    進到房間，顧盼環視了一圈，看見室內的裝飾非常簡單，家用電器也隻有一台舊電視和一台冰箱。黑色的皮沙發上麵蓋著藍底白花的布，露出部分的皮質明顯開裂了，顯然是用了好多年。

    老頭請顧盼二人坐下，打量了顧盼幾眼問著：“你就是幾個時之前打電話過來的那個顧總？挺年輕，大學畢業了嗎？”

    “李老先生，我今年才大一。”顧盼笑著回著，“我再次對包裹的事情表示歉意，希望您不要動怒。我也是東北人，家住花山市。”

    “花山？那是個好地方，我的時候跟媽媽去那走過親戚。那時候是冬，正好街上有賣糖葫蘆的，媽媽給我買了一串。到了上海我就沒再吃過，後來回了幾次東北，可惜上了年紀牙齒和胃都不好，隻能看不能吃了，那味道讓我至今都非常想念。”提及家鄉，老頭子的話開始多起來。