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您放心吧,我會盡量做好,我該做的事情,關於售後這邊,我們也想要討論一下,看看有沒有必要成立一個售後的服務小組,專門登記對接後麵的工作人員,這樣的話,我們後麵的工作人員,就能夠不去參與前麵的服務了。
要不然的話,師傅們也確實是特別的辛苦,有的時候會有一些小脾氣,也是能夠理解的,因為他們不光特別的辛苦,有的時候跟很多的顧客去講,根本就聽不懂,顧客也不太明白。
這樣的話,就會讓顧客跟我們的員工心麵都不太舒服,所以為了大家都能夠更加的舒服,也能夠更加的好一些,我這邊想要讓大家都能夠更加的優秀,必須要專門成立一個服務的小組。
然後懂一些基本的知識,這樣的話對於跟後麵的協調,也就能夠更快一些,簡單的培訓都是很容易的,所以也就沒有必要太過於糾結。
陳友朋早就已經把這個想法想好了,之前的時候,想要在會上提出來,但是這大家一直都是忙忙碌碌的,也沒有時間說這些事情。
你的這個辦法,確實是不錯,而且也能夠提高我們的服務質量,包括我們的態度,是最重要的,要是我們的態度不好,真的是很容易傷到我們的顧客,也讓我們的顧客心麵,特別的受傷難過。
如果他們有哪做的不好的地方呢,你也可以盡量的去調整,售前這邊呢,我也準備把小麗或者是明明他們兩個誰提上來,最近他們的表現,各方麵都特別的不錯,也能夠獨當一麵了。
這樣的話,就能夠更好的去做好售前工作了,要不然就讓小麗去當講課老師,每個月都排一個班或者幾個班的,有我們小麗主講,也是可以的,我上次聽了小麗講的課,感覺確實是不錯。
有著李凱明的真傳,而且也都挺溫柔的,這麵也可以讓明明去當售前的主管,他也是挺優秀的,而且對於同事們也很熱情,大家的反應也都特別的不錯。
白美溪倒是挺看好大家的,而且感覺大家進步的速度,都特別的快,剛開始從什不懂的小白,到現在可以獨當一麵,並且也有自己的專屬服務客戶,這些都是特別優秀的,我們每一個人都做到了最好。
大家的成長很快,同時也知道應該怎去做,正是因為小夥伴們成長的速度快,我們的公司才能夠越來越優秀,要不然的話,真的是很難能夠進步這快的。
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