第三卷 係統，大營銷 第六章 微博、微信、微電商聯動

    大家可能或多或少都參與過微活動，在微活動，有很多東西可以免費獲取，比如免費電影票、旅遊票等，大家都可以在商家做免費活動時 積極參與，但凡是20個人以下參與的，基本上這20個人是同一個人。我們做過調查，很多號都是一夥人，比如一個人開20個號，同時參與這 個活動，中獎後把票拿回來，再賣給別人。

    如果掌握了微活動的這種規律，吃穿住用行全都有了。學會參與一些免費活動，然後去體驗，應用，這是有必要的。

    把微博接入微信

    操作步驟

    前麵講了很多做活動理論層麵的東西，這開始講實操了，第一步就要把微博接入微信。

    什是把微博接入微信呢？就是把微博地址鏈接到微信單圖文麵去。這一操作方式很簡單，先點到素材管理，下麵有一個單圖文，最下麵 的有一個添加原文鏈接，比如我要在發布的活動中添加原文鏈接，那就把這個網址複製過來，粘貼進去，然後點完成。當客戶點閱讀原文的 時候就可以看到剛剛粘貼進去的這個網址了。

    在微信麵要把微博的地址放進去，但不一定要放整個微博的地址。比如，我們現在在搞活動，用一條微博做活動，而這條微博又做得非常 好，我們想放到微信中去，那就單獨複製這一單條微博的地址，按照上述步驟放到微信中去。

    當我們把這一條微博放到微信麵，這個網址怎看呢？在微博的左下角查看地址，從這點進去，會看到一個地址，就是這條微博的地址 了，下麵就是這條微博的詳細信息，所有人的評論、回複，都在這了。平時是看不到的，隻有這樣操作才能看得到。

    複製完了微博地址以後，就要實行訂閱號的互推法則了。現在我們就按步驟試一下。當微博的活動發起成功以後，我們把活動鏈接地址複製 下來，放到微信公眾號麵去。比如，我們點“廣東企業家”，點到課程表麵去，進入這個頁麵後，最下麵有一個閱讀原文，點這個閱讀 原文，會跳轉到報名，然後點報名，再輸入微博帳號和密碼，然後登錄就可以報名了。這樣就把微博、微信連接起來了。當微信活動發起成 功以後，點右邊分享到微博的選項，就把這個活動內容直接分享到微博了。

    玩轉微博的“有獎轉發活動”

    在微博做有獎轉發活動，一般有三種方式：大轉盤、砸金蛋、轉轉盤。活動的時候，可以在官方微博設置一個微客服。點擊客服的添加 標簽，寫上客服的微博名就可以了。微客服的名字要改一下，可以叫管理人員或者企業高管。直屬機構一欄，如果是企業就寫分公司，如果 是代理商就寫代理商，如果是連鎖就寫連鎖，下麵還有一個一句話介紹，可以盡可能簡單地介紹自己的企業。

    如果我們要做一個大轉盤的活動，在微博、微信中點更多，點活動，隨便輸入一個數字，然後點搜索，進入頁麵後點發起活動，要注意活動 獎項的設置，一定要合理，易於用戶接受。比如，做大閘蟹的活動，活動主題一定要吸引人，然後關注官方微博，再進行獎品設置，可以是 100%中獎，每人轉一次基本都有獎，隻不過禮券麵值大小不一樣。再比如我們做一個活動叫“中國好味道”，獎品是價值100元的代金券，中 獎率不能設置成100%，要按照獎品數量來設置，比如一等獎幾人，二等獎幾人，三等獎幾人。

    與其說是做活動，不如說是玩活動。在微博，玩活動才是最根本的，玩活動、玩話題，活動玩好了，微博就玩好了。如果活動、話題玩不 好，沒有粉絲，沒有用戶，也沒有流量，光發微博沒有任何意義。

    微博就是完善內容，讓客戶進來有東西看，發微博相當於整理店鋪麵的內容。你這店鋪麵的東西是要用戶進來看的，當你們的粉絲隻有 二三十人的時候，即便店鋪裝修再好看，也是沒有價值的。所以，我們要把店鋪先裝修好，然後快速地做各種活動，把人流量引進店鋪，然 後把用戶發展到100個、200個甚至更多。

    如果要做砸金蛋活動，操作方式跟大轉盤活動是一樣的，在微博發布了砸金蛋這一活動，用戶看到後就會參與，看中不中。活動規定每個 人可以砸三次，中獎率是10%。還可以衍生其他活動，比如砸門票，砸抽獎券，等等。公司搞促銷的產品都可以用來作為砸金蛋活動的獎品。

    下一個活動是有獎轉發，這種活動可以快速集結人氣。做有獎轉發活動要有技巧，要注意獎品設置。比如，你們家做桶裝水，就不要說轉發 送10桶水，這樣意義不大。因為參與活動的用戶分散在全國各地，桶裝水配送起來不現實。獎品最好設置成實物獎，就像蘋果、iPad

    mini是被微博做活動時送火的，而不是賣火的。像京東每一天都送出很多iPad，因為他每天都在做各種品牌活動。

    雙微活動策劃

    選定活動標題

    不管是什樣的企業，想用微信與微博聯合做活動，最好與餐飲店合作。比如，選擇一家餐館，聯合做一期免費試吃、免費體驗或者免費分 享的活動，這樣的方式比較容易吸引用戶參與。

    要策劃一期活動，就要按照前麵講的準備好活動的詳情、活動的主題、活動的背景、活動的介紹、活動的參與方式、活動的目的、活動的結 果、活動的相關海報跟圖片等。如果什都沒有準備，就沒有策劃活動了。

    比如，一家培訓機構要做一期活動吸引學員，但是沒有報名係統，就可以通過微博來提供免費報名係統。在微博設置一個報名表，參與活 動的學員可以通過微博免費報名，等待審核，確定通過後會收到微博的提醒，點確定通過，係統會自動發一條微博給學員，這就相當於提示 你已經報名成功了。

    活動的標題很重要，要細心設置。比如，有個學員是賣國外房子的，第一期活動標題是“給狀元最好的禮物”，內容是國外亞熱帶大自然夢 想王國與大海親密接觸，帶上全家來度假。這個活動曆時7天，一共賣了17套房子，每一套房子都是270萬，這個活動做得很成功。現在他們 又在做第二期活動，標題是“給孩子一個最好的學校”。第一期活動是6月份，學生剛高考完，主題是“給狀元最好的禮物”，那這一期是 學生開學的時間，活動主題是“給孩子最好的學校”，就是希望家長去國外買房子，買了房子後可以落戶，孩子就能在國外最好的學校讀書 了。

    做活動一定要連貫，每一個活動之間要相互聯係在一起。可能上一個活動用戶看到了，沒有選擇購買，隻是因為當時沒有需求。比如，賣房 子的這個活動，當時用戶沒有買房的需求，結果他孩子高考沒考上，想找一個好的學校，發現這期活動是“給孩子最好的學校”，或許他就 有了需求。在這，人們買房子的最終目的是給孩子買一個戶口，讓孩子去讀好的學校，這是我們活動的目的。這一係列推廣中，我們沒有 赤裸裸地推銷房子，而主要目的還是賣房子。所以說活動策劃非常重要。

    微活動在微信麵的轉發技巧

    在微博分享活動後，還可以把活動發到微信麵去。在微信麵直接做抽獎活動就可以，微信有很多人做搖搖獎、刮刮獎的活動，很多好 的工具都是免費的。

    當用戶在微信或微博看到有獎活動的時候，還可能轉發，從而進一步擴散信息。在微信，轉發有獎這個功能用得非常多。因為促銷分為 三種手段，第一種是讓用戶快速參與，第二種是讓客戶立即體驗，第三種是讓客戶直接能有期待或等待，這三種方式是讓用戶參與活動最直 接也最有效果的方式。

    比如，開餐館的，可以把地址做成二維碼，放在每個門店門口，用戶掃一下二維碼就可以直接參與這個活動，轉發看看有沒有中獎，這是吸 引用戶參與活動最快的一種方式。

    如果你們公司不想花錢做活動，就可以找一些別人最新發布的參與人數很少的活動，比如一個活動無人參與，那你們就可以組織10人同時參 與，中獎率是100%，拿到獎品後可作為自己活動的獎品，轉手送給別人。平時參與一下活動又不耗費你的時間，又不讓你花錢，就點下參與 就可以了。要注意參與那種人數少的活動，如果有很多人參與活動，中獎率就會很低。

    選好產品

    當我們選定活動主題，接下來就要做營銷產品。選擇一個主賣的產品，在賣這個產品的時候，一定要選擇好一個突破口，因為這將決定消費 者會不會持續購買，如果你們選擇的產品，不是消費者的剛需，或者說不是消費者一定要買的，那你的產品可能很難推廣。所以，選擇產 品的時候，最好先審視一下自家產品，

    如果是價格適中，方便運輸，方便管理，同時又方便發貨，易於講解，而且客戶還買過，有信任度，那這一類產品，就是最好的主賣產品。

    如果你是賣服裝的，最好賣一些T恤衫，既簡單又方便，價格還便宜。大家可以先找一些產品，作為突破口，把微博上粉絲的作用調動起來， 如果1000個粉絲中，有10個人買你的產品就算銷售成功了，有10個人買，就說明這種方式奏效了，趕緊進入第二輪活動，繼續銷售。一定要 記得選擇你們公司主推的產品。

    下麵就是活動設計，要設計好主推產品的相關資料，比如，我們今天要主推一款衣服，要寫清楚這件衣服是歐美比較流行的一款，先在微博 麵發起一個微活動，我們可以做有獎評價的活動，隻要用戶評價這件衣服，不管站在什角度，好看不好看，可以隨意評價，轉發加評價 ，就可以參與抽獎，獎品設置好，就能吸引用戶了。當別人看這衣服很好看，還有獎品，可能就會評價這件衣服真的很不錯。看到這個評價 後，你可以馬上跟她溝通，講解這款衣服的布料、款式等特性，把圖片給她發過去，然後繼續溝通交流。可以讓她加你們的微信公眾號，這 個號本是一個湖泊，但原來由於活動做得不好，導致這個湖泊像一潭死水，沒有一點浪花。我們要扔個石頭進去，激起浪花來，讓人們先有 點感覺，有一個浪花後再扔一個，慢慢地浪花就會全動起來，這叫一石擊起千層浪。微營銷就是通過微博的活動，把死水變成活水，如果不 做活動，死水會一直沉寂下。

    中獎率

    在做微活動的時候，要注意中獎率的設定不能太高，一般設定為0．1%。比如，設定了5個獎品，基本要有10000人參與的時候，才能把這5個 獎品送完。要想吸引更多用戶，那就將中獎率設定為100%，獎品無限，參與一次中一次，用戶數就會越來越多。舉個通俗的例子，消費者願 意站在門口，等你給他送個雞蛋，但他不願意進來嚐一下雞蛋。比如，超市搞促銷時，很多老頭老太太站在門口等著促銷活動時送雞蛋，但 是如果你站在門口說：“阿姨，你來嚐下這個雞蛋，來體驗一下。”人家不願意，會以為這麵有陷阱。但是你在門口說：“各位，現在抽 獎送雞蛋。”立馬有很多人排著隊去抽獎，等著送雞蛋，這就是人們潛意識的反應，認為你送雞蛋是讓他買東西，但抽獎送雞蛋是免費的， 他就願意參與。雖然兩個都是免費的活動，但結果完全不同。

    所以，要用活動方式把用戶粘住，吸引用戶參與，讓用戶的數量最大化。比如，活動時間是5天，那就要7天內抽獎，15天內要把獎品發出 去。活動之前還要做好預算，不能活動結束發獎品的時候才發現並沒有預算好，獎品不夠。結果用戶參與了，找你要獎品時，獎品已經發完 了，就會引起用戶投訴。

    活動的時間和計劃一定要設定好，通常上午11點最好，不要全部在下午或晚上，這段時間活動的參與度不高。接下來要關注轉發規則，轉發 規則就是一定要轉發評論，同時關注你的官方微信或官方微博。比如，你發布了活動，有人中獎了，但你發現這個中獎者沒有關注你的官方 微信，也沒有關注你的官方微博，那你就可以跟新浪申訴不發獎品給他。

    發布中獎清單時，要注意技巧，可以在你的微信麵發布。比如，在微信麵做一個活動，然後在微信去發布中獎清單，發布完以後就做 一個尋找中獎者的活動，這能引起更多用戶關注。

    獎品設置

    關於獎品的設置，一般有3種方式：實物獎、電影票、充值卡。比如，你們公司在中秋時搞冰箱等家電的促銷，話題也是中秋佳節冰箱半價大 促銷，獎品有3種形式：一等獎1個，是實物獎，建議“送名牌平板電腦一台”，但是你不要送iPad

    mini，因為一般的門店是送不起的，不能跟京東和天貓相比。對於一般小門店來講，如果一個月搞4次活動，送4個iPad

    mini，就要花費一萬二，肯定不現實。你在活動文案中寫“送名牌平板電腦一台”，然後去電腦城買一個便宜的平板電腦，就350塊錢，這也 是平板電腦，也是名牌，不算欺騙別人，隻不過價格不一樣。獎品贈送要在能夠承受的範圍內，根據公司做的預算來設置獎品。

    二等獎設5個，一般送電影票，一來電影票比較實際，二來價格比較便宜。一般在網上去團購一張3D電影票，就30元，有的是20元，電影票有 全國通票，隻要買通票就能讓中獎者憑驗證碼去全國的任何電影院看電影。在獎品中，你可以寫“贈送價值人民幣120元的3D電影票1張”。 雖然5個獎一共才花150元，但是實際上消費者感覺免費享受了120元。

    三等獎最好送充值卡，比如價值30元或50元的充值卡，全國通用的，可以充聯通，可以充電信，可以充移動，用戶也會覺得高興。

    這三類獎品，我們測算過，基本上如果一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，加起來的費用不會超過500元。500元可以做一期活動，如果你做 得好，用戶參與度，可以做到10萬人參與，然後吸引200萬人乃至更多人去看到你的活動，這樣一來，500元就可以做一期200萬流量的內容 ，最後還會吸引10萬粉絲。說句不好聽的，你們花500元去買“僵屍粉”，才能買10000個，而這完全沒有必要。你做一期活動花500塊錢，不 光有10萬粉絲，還有幾百萬流量進來，哪一個劃算？肯定是後麵這個，又真實又實際，還能對品牌宣傳、對產品宣傳起到作用。

    學完本書，每家企業都策劃一次國慶節或光棍節的活動，可以連續做5期活動，5天一期，連續發5期到節日當天，如果公司實力大一點，可以 每天發3個活動，連續發5期，共有15期活動。活動結束時，你的流量至少會超過1000萬，用戶數會突破100萬，也就是短短一個月時間會有 100萬粉絲。

    微營銷活動管理

    執行方案

    當我們把微活動內容錄入後，微博的帳號登錄了，微博也發布了，接下來就是團隊的管理了。要做微營銷，一個部門應該有35個人，主要 幹3件事情。

    第一件就是做微博、微信、微電商，還有微活動的策劃。小組麵必須有幾個人懂策劃，會策劃各種活動。要有人負責微博，有人負責微信 ，還要有人負責跟微博微信麵的用戶進行溝通或交流，就相當於客服一樣。所以，部門人員要進行分工，至少要保證有4個人，這是標準搭 配。

    如果一個部門沒有這多人，至少也要有兩個人，一個負責微博，一個負責微信。當我們人員安排到位後，要學會做內部測試，就是發布了 一條微博後，要進行檢查。小組成員自己作為消費者去體驗一次，感覺不好的時候，那就是有問題的，要再優化一次，直到基本上滿意為止 。做微活動時，最大的困難是客服的溝通。用微博微信的時候，很多公司是讓平時接打電話的客服過來做微活動的，但客服懂了，其他員工 卻什都不懂，老板自己也不知道怎關注微信的公眾號，怎參與公眾號，然後怎分享朋友圈。

    微博、微信、微電商都是工具，淘寶網也是工具。我們要利用這些工具進行銷售，就一定要先學會使用工具。淘寶網注冊一個帳號後，要學 習怎錄入產品，怎做活動搞促銷，怎貼標簽做圖片等。微博、微信跟微電商的操作，比淘寶的後台還要簡單，但是有的企業家能把淘 寶做好卻不能把微博做好。為什？是因為沒有用心。不管什工具，企業的員工一定要用心，老板也要用心。如果你們公司做淘寶，從第 一天開始，就要全員去參與摸索，慢慢掌握。真正淘寶店做得好的，是沒有老師教的，都是自己摸索出來的，而很多企業沒有去做，認為淘 寶網沒有用，一直沒有做好。我真誠地奉勸大家要多嚐試微博、微信、微活動的操作，多練幾次就熟悉了，微營銷才能慢慢實現。