第三卷 係統，大營銷 第五章 微活動的準備工作要做足

    當把微博、微信的操作技巧以及雙微係統之間無縫對接之後，我們就可以做微活動，進行正式的微營銷了。當然，在這之前，我們一定要保 證好兩點：一是一定要確認係統架構是完善的，具體是建設企業微博係統（推品牌）、建設企業微信係統（推產品）、企業微信商城係統上 線（成交）；二是一定要全員參與，微數據共享，微營銷參與，銷售體係參與，微電商展示和體驗。

    策劃最有價值的微係統運營方案，傳授最能落地的微營銷實戰技巧。

    ——譚小平

    微活動方案策劃

    活動主題

    做微營銷主要是解決四個問題：第一，要解決方便問題，就是讓用戶能夠更方便地買到你的東西；第二解決快捷的問題，讓用戶可以迅速買 到你的產品；第三解決合理問題，就是你的產品要物超所值，確實是正品行貨，是有專賣店的，而不是山寨或者水貨，要讓用戶覺得消費得 合理。解決好所謂的方便、快捷、合理這三大問題，是我們做好微營銷的三個根本，而省錢永遠是最後一步；第四個問題是要設計一個增值 服務。比如，送優惠券、送價格券等。當我們準備好前麵三件事情的時候，第四件事就要開始啟動，話題或者主題，在這個時候才能發揮作 用。

    做微活動，首先要明確活動主題。如今所有的銷售，都是跟活動有關的，有的人甚至總結出了“無活動不搞促銷”的經驗之談。同時活動又 跟節日和假日相關，這是一個事實，也是一個趨勢，因為大家都清楚借“題”發揮才能取得效果。所以我們做微營銷，策劃主題時，一定要 注意必須具備三大因素：第一，要有節日；第二，要有故事；第三，要有新聞。隻有具備了這三點，我們做活動才能取得好的效果。

    文案與海報

    在做微活動的時候，有了主題，就要用文案表達出來。在微活動中，文案至關重要，主要體現在以下幾個方麵：

    第一，文案的目的是讓用戶產生想象，在寫文案的時候，雖然創作文案的目的性很明確，知道最終是要幹什，但也絕對不能赤裸裸地表達 自己的目的。比如賣月餅的人，不能在文案中直接說我要賣中秋月餅，這樣會使用戶感到厭煩。好的文案，一定要先講故事，然後再點出目 的，讓人有一個想象的空間，這是用戶比較容易接受的方式。

    第二，文案的參與度，也就是相關性非常重要。比如，你賣衣服，文案就寫跟美麗相關的，跟身材相關的，跟愛好相關的。總體而言，文案 中寫的就是與產品接近的內容，這樣比較容易讓人理解。

    第三，文案的故事成分比例要協調，一般寫文案都是120個字，那在120個字麵，你要用60個字寫清楚故事的內容，還要用1530個字表 達清楚你想幹什，最後是活動的參與方式，寫清楚了，這個文案立刻就產生了吸引力，可以吸引用戶來參與你的活動。假如你這個文案寫 得亂七八糟的，或者沒有寫清楚，用戶不明白，這個文案基本上沒用。

    要注意，活動文案的寫法要講究技巧和話術。我講幾個學員的例子，比如，有個活動是幾個老款的手機要甩賣，那文案要寫某某經典款手 機火爆促銷，而不能寫成免費贈送。寫成免費贈送的話，別人參與你的活動就會產生歧義，有人說你活動中寫的是免費贈送，結果卻沒給人 家發免費的手機，就會遭到投訴。

    有個活動寫的是“半票登雷峰塔”。文案中寫著有獎大優惠，但是關於優惠什東西，沒有寫出來，這是不對的，你到底向別人優惠什， 必須要寫清楚，不然別人永遠不知道你想優惠什。

    學員的汽車公司組織有獎轉發活動，文案中說“尊享汽車輪胎，五輪充氮氣全免費”。活動主題是為愛車輪胎換上安全無憂的氮氣，活動目 的是讓車主體驗舒適無憂的駕駛，文案最後寫道：“13年如一日，我們隻做一件事——為百萬車主輪胎安全請命。”別人看到後會被打動， 就會關注這家企業，然後找到他們官方微信，轉發並評論。

    做打折促銷的活動，文案一定要寫出重點內容。比如，國美搞五折促銷加贈送的活動，不能隻寫：國美三重促銷，歡迎進店體驗。結果用戶 點進去一看，第一重送個牙刷，第二重送個毛巾，第三重送洗發水，大家就不參與了。你要先寫清楚國美的冰箱五折，別人一看有吸引力， 就會繼續參與。也就是說，你寫的內容要明確告訴別人促銷活動是什，你到底在賣什，是多少折扣，這樣別人才會感興趣，打折促銷的 目的才能達到。

    另外，在做文案的時候，一定不能忽視海報。所有的營銷活動，一定設計一個非常好看的海報。海報的吸引力如同推廣衣服的模特，如果找 一個又醜又胖的人穿著破衣爛衫，即便是站在寶馬旁邊，也會讓人覺得這輛寶馬真沒品位！

    每期活動要有海報，設計得好看一點，然後把活動的獎品在海報麵體現出來，一等獎、二等獎、三等獎各自是什，都明確地體現在海報 上，這樣讓用戶參與的時候更有衝擊力。海報會跟著活動傳播，因此海報上麵要設計上你們公司的logo、門店、產品等信息，這樣隨著海報 轉發，你們公司也會被更多人熟知。

    總之我們一定要寫一個非常好的文案，然後找一張好的圖片，貼近產品賣點，最好文字能用圖表達出來，然後做一張海報，正好符合“主題 相匹配”這個原則，這樣能更好地表達信息，吸引用戶的關注度。

    4個常用的活動方式

    我們做微博和微信流量時，每天都會做各種互動活動、抽獎活動。根據筆者經驗，用得最多的活動有四種：有獎轉發給朋友，有獎問答，猜 答案，評價分享。

    第一種方式是有獎轉發給朋友。一般商家做活動，會在微博發布消息，規定用戶轉發這條消息給自已的朋友，將會獲得什樣的獎勵，再多 一點，就是轉發給自己的朋友再@別人，將有可能獲得獎勵。這種方式很簡單。

    第二種方式是有獎問答方式。選用這種方式在微博發起活動時，一定要注意，千萬不要一上來就問：為什我們的品牌叫這個名字？為什 我們公司叫這個名字？這樣幼稚的問題絕對不要問，一來客戶平常對這些問題不關心，二來客戶不知道，也永遠不想知道。如果你這樣問問 題，或許大家一聽就直接走了。要問什呢？問一些常規的問題。比如，成語接龍、唐詩三百首等。可以出一首詩的上一句，下一句來有獎 問答。如果連續答對五道題，就開始抽獎，像闖關一樣。這樣的活動用戶都願意參與，就算不知道答案，隨便在網上搜一下也能填上去。千 萬記住，有客戶參與的活動才能稱之為活動。

    第三種方式是猜答案。猜答案也是微博營銷用得非常普遍的活動方式，其實跟有獎問答差不多。比如，可以根據最近比較火的一部電影設置 選項，電影是誰拍的？演員是誰？這個電影告訴我們哪些事……每個問題下麵有ABC選項，總之就是一定要選取大眾消費者基本都知道的問題 去設置，這樣在做猜答案的時候才會吸引用戶參加。如果問題設置的是人們都沒有聽說過的，就不能激發大家的興趣，自然就無人猜答案了 。

    第四種方式是評價分享。比如，我們推出一款新的麵膜產品，想做一個免費的試用分享，測試一下麵膜的效果。怎辦呢？那就在朋友圈發 一個微信，注明我們將送50套免費麵膜給微信的好友，可以快遞過去免費試用。當然有個條件，就是我們希望你免費試用我們麵膜的時候 ，幫我們做一個評價。怎評價呢？就是你自己拍一張你在敷麵膜時的照片，然後把這個圖片發到我們的微信公眾平台上，點評一句話，就 說這個麵膜敷完了，確實有很好的效果，比如能美白、補水等。

    客戶在朋友圈分享了這樣的圖文後，我們要將這段內容截屏下來，再把截屏的內容做成一個單圖文，發布出去，把之前選取的50位免費體 驗用戶的評價都截圖發布出來。第一輪評價分享結束後，接著做第二輪，說非常感謝上一次50位朋友對我們這個麵膜測試的評價，為了讓我 們的測試更有效果，我們決定再次免費贈送50套麵膜，進行二次測試。我們希望新老用戶繼續爭取我們的名額。這樣一來，很多人都會回複 ：“我要搶麵膜！我要搶麵膜！”

    這一個小的活動，會吸引很多人參與，有的人參與這個活動確實是為了搶麵膜，但有的人他不願意搶，願意直接購買，很多人都是在這個 活動中找到購買信息，直接購買的。如此一來，銷售就開始了。

    評價分享這一方式是現在很多賣產品的人比較常用的。這種方式操作起來很簡單，寫一個單圖文然後發出去，吸引用戶來參與，然後發布評 價，吸引更多用戶關注，最終達成銷售目的。

    用戶獎品設罝