先給大家講個案例：有一個地方有這一位糖果店的老板，他從擺地攤做起，發展到批發糖果，辦連鎖店，生意如日中，十分紅火。有人問他的秘訣是什，他的回答是”多抓一把”，就是每次給顧客稱完糖之後，再抓一把糖添進去。十幾年，沒有一次例外。這雖是不起眼的事，卻贏得了人心，許多人情願多跑點路到他這來買糖。

    從這個故事中，我們再來分析我們的話，你話的時候，能不能給對方這一種感覺，就是通過和你話，他就能感覺自己從你這又拿了一把糖果離開。千萬不要和別人聊了一整，聊得越多越暴露出淺薄，讓人覺得離開的時候腦袋空空的。

    卡耐基曾：”我們都由我們所講的話所規定。我們所的字句表示出我們的修養程度。它使有鑒別力的聽眾明白我們與何種人為伍，它是我們教育文化程度的標尺。”想要給別人收獲，自己要先做好準備。如果你有一桶水，那給別人一杯水，就是一件自然的事情，如果你的桶沒有水，又怎能給別人呢？話也是一樣，首先你要有知識，有內涵，如此才有可能出給人啟發的話。話雖然需要一定的技巧，但也與一個人掌握知識的多少有著密切的關係。

    相對來，一個人自身素質越高，的話就越有紮實可靠的根底。儲備的知識越多，運用得越靈活，才能使談話、表達更有成效，也更具有藝術性。一個人口才的提高，離不開知識內容的儲備，口才展示的條件不是一成不變的，而是隨著不同的場合、條件而變化，這就需要精心地訓練。

    一定會有人，我沒有上大學，知識儲備不夠豐富，而且現在也的確沒有太多時間來充實知識，那是不是這樣的情況，就注定不能夠在話的時候，讓人感覺言之有物呢？

    其實用不著緊張，除了專業和業務方麵的知識以外，生活中的知識是可以通過培訓和修煉而達到的。

    讓我們回憶一下，我們感覺有的人知識豐富，是因為他們用足夠多的時間去累積了這些知識。所有的知識都不是與生俱來的，都是後學習的，那，隻要我們懂得把這些知識在一定時間內快速地記憶、實驗，也可以達到不錯的效果。

    我們學哪些呢？要學習生活中常常討論的話題。

    第一，吃的文化。

    無論見客戶，見朋友，見親戚，”吃飯”都是一個避不開的內容。我們這強調的是，要學習一些健康飲食的知識，在吃飯的時候可以和對方交談，這樣會讓對方感受到你是一個生活知識豐富的人，並且對你的生活品位刮目相看。

    當然，當我們約對方吃飯的時候，如果是很親近的人，家常菜而已，邀請的時候話的態度隻要真誠就可以。但是如果你是請重要的人物吃飯，在邀請的時候，就要通過語言表述出你對他的重視，要注意出這餐飯的與眾不同之處。要你：”我特意找了一個環境不錯的餐廳……”要：”這家有一道特色菜……”要：”這是家新開的餐廳，位子不好訂，我找關係訂好了位置……”等等。

    平時要學習酒的知識，這也可為聚餐增加話題。當然這要提醒的一點是，在談到飲食習慣的時候要注意話的力度。例如，有個朋友喜歡喝可樂，你可以善意地提醒他少喝，話的時候要節製，如一些”可樂的腐蝕性都可以用來衝馬桶”之類的話題，無論你的是不是知識，批評別人的飲食習慣都會讓人不快。不妨聊聊喝茶的好處，朋友自然就會根據自己的需要選擇喝茶還是喝可樂。