運營

    作者：李靖

    從黃光裕到蔡達標，企業家突然被抓出事，已經不再新鮮，但這正是考驗企業家“信任儲蓄”的時候。

    企業家突然被抓出事，已經不再新鮮。從黃光裕到蔡達標，從風光無限到身陷囹圄，我們可以從中看到中國企業家的脆弱，更可以檢驗他們的企業是否脆弱。這類事情就如同一個企業管理的試驗場，雖然這個試驗是如此之殘酷。

    從這個案例來看，無疑驗證了尹軍的企業是脆弱的。但是脆弱在哪？筆者認為：案例主人公在信任方麵的“積蓄”不足，是如此被動乃至劫數一波三折的關鍵所在。

    信任是企業經營的內力

    首先，主人公夫妻在做企業過程偽造票據，這是對社會信任的嚴重踐踏。“二人都沒想到問題會這嚴重”，更凸顯他們對信任問題的漠視。甚至筆者對一位朋友講到這個案例時，對方感慨：“不能借錢給因為偽造票據倒黴的人，這種人從根兒上就不踏實。”

    因這個感慨，筆者也一定程度理解了為何主人公身陷囹圄後，沒有朋友敢借錢幫他渡過難關。不僅因為他身處困境而世情冷漠，還有相當程度是因為他的信用道德評價已經相當低了。

    其次，也是最為關鍵的一點，就是企業內部管理的信任體係沒有構建起來。

    正如主人公被抓後的困擾：“誰來主持公司大局？職員中雖然不乏精明能幹者，但都無法掌控整個公司，而且畢竟都是外人。想來想去，覺得也隻有老婆的哥哥能擔此重任。雖然在旅遊經營上沒什經驗，但畢竟是自家人。”