企業文化，打造企業軟實力

    道·機

    作者：王立

    這幾年，文化似乎逐步被人重視，企業文化作為組織文化的一部分，又開始在企業流行。把企業文化上升到企業軟實力的高度，相信現在很多人都不會提出異議。那，什是企業文化？如何正確認識企業文化？企業文化建設都包括哪些內容？企業文化對企業真的很重要嗎？

    美國IBM老板湯姆斯華生說：“企業文化就是企業生產力，競爭力。企業文化之於企業，就像空氣之於人，看不見，摸不著，但是離開它企業絕對無法存活。企業文化就是木桶的桶箍和木板間的粘逢劑，沒有好的企業文化就是一盤散沙。”

    第一，我們如何正確認識企業文化？

    文化首先是一種精神力量。企業文化是組織文化的一種。企業才存在了幾百年，而其他形態的組織，如國家、學校、軍隊、醫院、教會等，幾乎都存在了幾千年。在這些組織的發展中，實踐證明，精神的力量是巨大無比的。有時甚至起到決定性的作用。

    《孫子兵法》開篇就說：決定戰爭勝負的首要因素在於“道”。何謂“道”？“道”者，令民與上同一也，固可以與之死，可以與之生，而不畏危。“道”是上下認同的東西和目標，為了這個共同的目標，可以拋私利，置生死與度外。這個“道”就是文化的精神力量。宋代大學問家張載在講到儒家的曆史使命時，用了四句話概括：“為天地立心、為生民立命、為往聖繼絕學、為萬事開太平。”作為儒家的立身之道，這句話不知激勵了多少人為之不懈奮鬥，建立不朽的功業。一個民族的發展需要一種民族精神作為一個支撐。一個企業同樣需要一種精神和文化理念來指導自己的運營和發展，給企業以準確的“定位”，從而有效規避市場和行業風險。如果沒有文化理念的支撐，那企業的一切經營活動就等於沒有“靈魂”，就失去了方向，更談不上發展。

    經營之神鬆下幸之助曾說：“當員工100人時，我必須站在員工前麵以身作則，發號施令；當員工1000人時，我必須站在員工中間，協調各方，相互配合，努力工作；當員工10000人時，我隻有站在員工後麵，雙手合十，以虔誠之心祈導他們萬眾一心，眾誌成城。”

    企業規模較小時，企業管理者親力親為，帶領員工衝鋒在前，發揮模範帶頭作用就行了；但到了中等規模時，要善於管理，用嚴格的製度進行約束，加上強硬的手段就可以使企業正常運行；當企業規模非常龐大時，就要祈求員工萬眾一心，自發拚搏，這需要全體員工有一種共同的信仰，一種共同的價值觀，這是一種無窮的力量，這種力量來自於管理者的魅力，來自於一種偉大的思想影響力，一種高度升華的精神力量。而這種精神力量，就是優秀的企業文化！

    第二，我們應該向誰學習企業文化？企業文化真的很重要嗎？

    一說到企業文化，我們很多企業家的思想總認為企業文化是洋文化，是美國人發明的企業理論。到底對我們中國企業有沒有作用？我們心都不是太清楚。許多企業家認為沒有企業文化，我不是一樣做企業嗎？或者是，我的企業目前規模很小，沒有必要進行企業文化建設，等到規模做大了再進行企業文化建設。這都是認識不到企業文化的重要性。

    企業文化說到底不是美國人的發明，也不是日本人的發明，而是中國老祖先自己發明的。企業文化歸根結底來自中國。

    二戰結束後，20世紀50年代的日本企業開始有意識地進行企業創新管理。他們以學習中國儒家思想來進行企業管理、以大和民族精神為核心，不斷吸收學習歐美科學技術。在60年代迅速崛起，到70年代日本經濟已經稱雄於世界。1979年哈佛費正清東亞研究所傅高義教授出版日本研究專著《日本名列第一》——弱小日本的成功，驕傲美國的教訓。第一次公開披露日本戰後迅速崛起的原因，引起了許多美國學者和企業界的關注和興趣，促使美國反省自己的不足與驕傲，使美國開始研究日本和學習日本。研究結果發現：日本企業學習推崇的三位導師都是美國人：戴明，全麵質量管理的倡導者；朱蘭，正點存貨管理製度的發明者；彼得德魯克，市場營銷管理學家。既然，日本企業是向美國學習的企業經驗，但為什能超越美國，成為世界第一呢？什是導致日本企業超越美國企業的根本原因呢？後來，美國專家學者研究發現：日本的企業文化與美國的企業不一樣。日本經濟崛起的神話，令自以為是的美國人十分尷尬，他們不得不放下架子去窺探、去研究。通過研究，他們發現，“日本現象”的根源在於日本比較注重企業文化建設。因此，從20世紀70年代末到80年代初，大量研究企業文化的著作開始在美國問世，《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》、《日本企業管理藝術》、《企業文化》和《尋求優勢——美國最成功公司的經驗》4部著作，使企業文化熱在美國達到了高峰。因此，我們今天看到的許多企業文化書籍大多是來自於以美國為主的西方管理理論。