網絡環境下圖書館管理體製的探討

    社科縱橫

    作者：鍾亞媛 李春苗

    【摘要】網絡環境下，高校圖書館用戶對信息的需求發生了變化，呈現出新的特點，同時也對圖書館的服務提出了更高的要求。本文探討了網絡環境下圖書館新的發展模式，分析高校圖書館廣泛麵臨的問題並討論了應對的策略，為更好的滿足用戶需求提供服務。

    【關鍵詞】高校圖書館；網絡環境；信息服務；以人為本

    眾所周知，高校圖書館在高等學校的建設中占有十分重要的地位，它不僅是向高校學生提供文獻借閱服務，也是學校舉辦學術交流的一個中心。而高校圖書館是否具有配合學校學科發展的能力，是否具備獨特的地方和學術領域特色，可以在一定程度上反應該學校的科研水平和發展前景。但是隨著信息網絡化的深入，傳統圖書館的信息服務手段已經不能滿足網絡時代下快速、高效的文獻資源獲取需要。因此，數字圖書館的建設勢在必行，而如何調整資源機構，提高服務管理質量，使傳統圖書館和數字圖書館相輔相成，是高校圖書館管理麵臨的重要問題。

    一、高校圖書館新現象

    由於信息技術的衝擊，越來越多的大學生傾向於無紙化閱讀模式，從而導致圖書館實體資源的利用效率逐年下降。2010年斯坦福大學把古老的物理學和工程學圖書館清空，將其改造成“無書圖書館”。這種“無書圖書館”向人們心中傳統的圖書館概念發起衝擊，也被很多人看作是未來圖書館的發展形勢。但是，現環境下公眾意識並未跟上這種無牆，無維度的圖書館空間發展模式。根據2010年《圖書館認知度報告》調查發現，約75%的被采訪人員表示在談起圖書館時，書是最先出現在腦海中的。可見，未來圖書館是圖書館人心中的理想，而傳統圖書館仍有可取之處。

    二、信息時代下高校圖書館管理麵臨的挑戰

    （一）實體經營環境與網絡經營環境兩種環境下對圖書館管理提成了新的要求

    首先，電子化文獻及其閱讀不再是紙質閱讀的補充，而是一種重要的閱讀方式。為了滿足用戶在線查閱和快速瀏覽的需求，圖書館必須引進先進技術，普及多元信息儲存。而仍有許多用戶希望能夠愜意的閱讀一本書，真實的感受紙張閱讀帶來的快樂。因此，圖書館不能隻對電子數據進行補充和管理，而忽略了用戶最為原始最為本質的閱讀需求。針對兩種不同的環境，圖書館負責人需要進行適當的權衡，尋求適合兩種情形下的管理機製的方法。

    （二）信息化時代下對圖書館的工作人員提出更多要求

    圖書館的管理工作需要高素質的複合型人才，而就目前工作人員的配置來看，館內人員水平層次不齊。新館員有專業知識，但實踐能力不足，老館員的思想比較陳舊，容易固步自封，許多館員來自於其他部門的轉職人員，專業知識不強並且缺少創新能力，容易導致工作業績低下。

    （三）圖書館資源保存所麵臨的管理風險，經費風險和知識產權的風險

    管理風險：圖書館的管理工作是一個相當的繁瑣的過程，健全的管理機製很重要。但是，所有的管理機製都不可能是完美無缺的。數字資源容易遭受黑客的攻擊；而實體資源容易受到意外事故的侵害。經費風險：不管是實體資源還是數字資源的保存，都是一個持續的動態的過程，這就對經費提出了很大的要求。知識產權風險：它是指圖書館在進行數字資源管理時，沒有履行義務或者沒有完全履行義務而導致的知識產權糾紛問題。不管國內還是國外，圖書館在對數字信息進行下載、保存、管理時都必須獲得授權，避免侵權糾紛。

    三、在新環境下高校圖書館應對舉措