電子政務平台下的災害性公共危機治理

    互聯管理

    作者：吳慧祥

    摘 要 在公共事件的管理上，新型的電子政務不斷更新技術，適應現有的社會發展，得到了很好的改進。電子政務利用現有網絡技術的優越性，應對突發災害性事件及時作出反應機製，使得事件得到恰當地處理。本文主要通過結合現實中的實例，為讀者深入解析電子政務的優越性和實用性。

    關鍵詞 災害性公共危機 電子政務 治理

    中圖分類號：C931 文獻標識碼：A

    鑒於當今高速發展的互聯網技術，根據我國當今的電子政務平台對災害性公共危機的消除執行特定的措施，進而改善傳統模式。現在我們工作的側重點也就是盡力建立一個能夠對危機兼顧統一，進行綜合完善的管理且主要能夠全方位，更加科學化，理性化，且實用性更高的電子政務危機治理係統。

    1災害性公共危機治理的方法

    憑借著因特網以及有關的電子技術加上特定的電子政務背景進而開發出了電子政務危機治理係統，其對各個環節協調，包括對象，資源，部門。進而研究出合理的方案以及措施的係統，再由此係統去構建出反應敏捷，科學合理，能夠全方位地對危機進行治理的機製。由電子政務危機的特點我們可以把它看作由電子政務危機預警子係統、電子政務危機信息管理子係統、電子政務危機決策支持子係統、電子政務危機綜合協調子係統、電子政務危機善後處理子係統、電子政務安全保障子係統所組成。通過彼此間的協調合作並信息共享，與此同時每個係統有著各自的任務，擔任不同的角色，進而能夠在危機治理時更加有效地發揮出最大的作用。

    2災害性公共危機治理的核心

    每個係統間保持相互協調合作，都具有重要的價值，一同構建一個統一，高效率，完善的整體，其中的關鍵係統是電子政務危機信息管理子係統以及電子政務危機決策支持子係統，前者對信息的及時性，準確性以及全麵性進行確保，後者對其作出準確合理的決策，二者緊密結合用以提高工作效率。接下來將對兩個係統進行說明：

    2.1電子政務危機信息管理子係統

    要能夠更加全麵地在各個時段，各個方麵進行信息收集，並能夠及時有效地將信息傳到係統，之後將詳細地分析以及調查各個環節以及產生危機的最可能因素，係統也將時刻關注危機事件的各個狀態，確保信息能夠及時有效安全且完整地傳達出，進而使得整個係統的協調一致。

    （1）電子政務危機信息收集平台

    通常我們要有比較規範合理標準的采集方法進行信息采集，盡最大限度去對信息進行采集以及監控，並能夠全方位地去接受每個係統反饋來的監測信息，以此保證信息能夠更加全麵並且層次多樣，我們可以對政府的電子政務辦公化係統，政府門戶網站的網站論壇以及電子信箱進行統一集成管理，增加收集信息的方法，並且能夠有效地去利用大眾傳媒以及原先的公共危機總結報告，進而有效地減少信息受到其它因素的幹擾，達到信息精確流通，與此同時也可以使得數據能夠及時、準確、有效、完整收集信息，政府也需要建立出比較完整的信息資源庫以及電子文檔庫，並且能夠隨時存檔，對文檔進行深入分析，以及危機產生之後，要能夠全方位回顧危機整個過程，最後要將動態數據進行監測以及收集。

    （2）電子政務危機信息整合平台

    將收集來的各種信息進行選擇，分類，總結以及處理成標準的信息的過程就叫整合，整合能夠找到問題以及提高信息的質量，隨著信息獲取的方法越來越多，對其收集方式以及數量也越來越多，這樣不可避免的就會出現公共危機信息的混亂以及信息質量會存在差距，因此要求信息必須要完整，並對信息進行加工處理去除無用或者錯誤的信息，提取出有價值的信息。

    （3）電子政務危機信息溝通平台