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    孫娟辯解道：“可是，您當時並沒訴我您已經過‘新農合’報銷了啊？”

    張小強心亂如麻說道：“我怎記得當時說過了呢？”

    “您確實沒有，”孫娟道，“如果您不確定的話，可以來我公司翻聽當時的錄音……我們每次業務都有錄音的，可以作為證據。”

    張小強沉吟片刻說道：“請先別著急撤案……我盡快跟相關人員聯係，看能不能找一下那份材料……是什樣的材料？”

    孫娟道：“‘新農合’報銷後的剩餘金額單據，通常是黃色的那種，上麵標著被報銷後的剩餘額，我們隻能在剩餘額的基礎上再次報銷。”

    張小強說：“好吧，我再確認一下，有問題再詢你，謝謝你的回訪。”

    “不客氣！”

    電話掛斷後，張小強馬上撥通了妻子吳清韋的電話，他問：“清韋，當時你和趙主任出院結算時，有沒有報銷‘新農合’呢？”

    吳清韋說：“報銷了呀，怎了？”

    “我要報銷‘銀民安康’的險種，可她們說缺少‘新農合’報銷後的剩餘額單據……這個單據你見過嗎？據說是黃色A4紙大小的紙張單據。”

    “有點印象，的確有張黃色的紙，上麵標著剩餘金額……不過，那個單據在趙主任手。”

    張小強立刻撥打趙主任的電話，電話接通後，話筒傳來趙主任懶洋洋的聲音：“喂，誰呀？”

    張小強說：“我是保潔員張祖華的兒子張小強……嗯……是的……打擾了，我在報銷‘銀民安康’保險過程中，發現缺少一張單據，就是‘新農合’報銷後的剩餘金額單據，黃色的那張……當然，我不要您的原件，我隻要一個複印件就行了，你在班上嗎？方不方便我過去複印一張。”

    “哎呀，真不巧，我不在辦公室，我感冒今天請假了……你很急嗎？”趙主任道。

    “比較急……因為保險公司打電話了，告知若不及時提供材料，業務就要被撤案！”

    “哦，這樣啊……那這樣吧，我幫你找個人，讓他拿那張單據幫你複印一下，你看可以嗎？”

    張小強千恩萬謝，輕輕地掛斷電話。

    張小強驅車飛快前往物業大樓，心湧動著不平的思潮。他在想那位趙主任真是逍遙，上班就跟三天打魚、兩天曬網似的。這樣想的時候，車子已然來到大樓門前。

    東尋西找，張小強終於在三樓樓梯間碰到了那位幫他複印的年輕人。在他的千恩萬謝聲中，那位年輕人冷漠而懶散地完成了他的複印工作，整個過程使張小強急得直咬牙。他抓起複印好的單據，看看時間，再次道謝後飛速驅車前往醫院蓋章。

    醫院的蓋章人員從容地接過複印件端詳了半天、研究了半天、詢問了半天後，才緩緩拿起印章，“啪”一聲扣在那張薄紙上。張小強道謝後，抓起紙張飛出醫院大廳門口。他突然站定，看看時間，想著去保險公司會不會遲到的問題。

    突然他冷靜下來，想道：“保險公司要的這個材料是複印件呢，還是必須為原件？”外麵的冷風一吹，他不禁打了個冷戰。僵化半天後他撥通了孫娟的電話。

    “報銷後的黃色單據要原件呢？還是複印件就可以？”

    “必須是原件！”

    聽到斬釘截鐵的回答，張小強的心涼了下來。他手捏著那張蓋有鮮紅大印的複印件，打著哆嗦，仿佛自言自語問：“為什必須用原件呢？”

    孫娟沉重回答：“保險公司報銷的原則本就是依據剩餘額單據……這是規定……目的就是防止參保人員重複報銷。”

    話已至此，張小強立刻明白，但他不甘心質詢道：“這規定聽起來合理，其實有不妥之處……它是在挫傷參保人員重複入保的積極性……換句話說，保險法並不阻止你參保A保險公司的意外險之後，再參保B保險公司的意外險……”

    “也就是說，參保人員在參保時，法律承認你有多重保險的權利，兩者權利是平行的，可在真正出事報銷費用時，怎就不是平行權利了呢，而是有嚴格順序的串行報銷方式……”

    “也就是說，這種規定的不合理之處在於：即使我們在多個保險公司參保再多的意外險都是沒有意義的……這是不是一種政策的偏頗？”

    孫娟半天無言以對，最後她說：“不管規定也好、偏頗也罷，可無論哪個公司為你報銷，或者多個公司進行串行報銷，其報銷的總金額絕不能超過您花費的總金額，這是合理的吧？”

    “如若不然，這規定就有更大的漏洞，或許就有些不法人員，分別在多個保險公司參保了巨額保單，回頭自己故意撞斷一條腿當作意外，企圖獲得多重的報銷賠償……這樣的話，其完全可以發展成一種非法獲利的手段……那您認為這是合理的嗎？”

    聽聞此言，張小強的心漸漸冷靜下來。

    不過他遲遲沒有掛斷電話，隻沮喪地盯著緊捏在手中的蓋有鮮紅色大印的廢紙，任其在寒風飄搖，原先衝動的激情漸漸癱軟下來。那張廢紙似乎已經成為他與物業搶時間過程中輕易落敗的嘲弄。他機械地再次撥通吳清韋的電話，沉痛道：“直到現在，我才真正知道……”

    唉。

    此刻的張小強正在車前徘徊，回想著昨晚吳清韋幫她分析的一番話：“我們既不會賴人，也不會要求太多，但我覺得能再收三千元就好，這是最低限度，也是最好的補償……園區物業的‘雇主責任險’有可能將剩餘額全部報完……”