第五章 生態鏈起航

類別:未分類 作者:周錫冰 本章:第五章 生態鏈起航

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    第五章

    生態鏈起航

    小米模式遙遙領先

    時至今日,小米手機2在小米人心中都是“一代神機”。從2012年8月到2013年年末,它的生命周期之長,超過了很多人的預期。這是一部再次為發燒而生的手機,各種參數依然強大,它的硬件配置也讓其成為當時全球性能最強大的手機之一。盡管小米手機2沒有做任何營銷,但依然引發了人們的熱烈反應。

    這個時期的小米手機有兩個銷售渠道,一個是互聯網渠道,另一個是運營商渠道。前者占據銷售總量的70%,後者占據30%。運營商渠道是傳統渠道,小米選擇了一家全國代理商來全權負責。雖然小米是貼近成本定價,理論上不可能給代理商正常的利潤空間,但是林斌發現,盡管隻有2%~3%的折扣,代理商也非常熱情。這是因為,當時運營商在各地都提供大量的價格補貼,他們拿到小米手機後,可以通過合約機的方式把它們銷售出去,也非常搶手。這是早期小米除了互聯網渠道以外,在線下銷售渠道上唯一的探索。

    小米手機的強勁銷售,也給MIUI係統持續不斷地帶來了新的用戶。而本來針對發燒友的MIUI論壇,此時也開始有了偏生活化的色彩。越來越多的普通用戶通過小米社區和其他用戶認識、互動,這越來越像一個人們熱絡聯係的熟人社區,人們在不同的板塊交流互動,MIUI論壇每天都創造出後台肉眼可見的活躍度。

    小米的粉絲們可以在新演化出來的酷玩幫、攝影組等板塊一起討論新奇的生活方式,交流攝影技巧,還可以在各地的同城會見麵交流。這樣的同城會,一年能有幾百場,其中很多都是米粉們自發組織的。很多時候,小米員工也會帶著米粉們最愛的F碼翩然而至,引發一陣陣歡樂的潮水。當時的小米9號員工李明,甚至還帶著一個外號叫陸柒柒的員工,做出了一份叫作《爆米花》的雜誌,這份雜誌讓米粉們登上了封麵,擁有了平日隻有明星才有的待遇。在小米人的心中,米粉才是他們的真心英雄。

    可以說,MIUI通過技術論壇和生活論壇的方式,黏合了大量對奇酷有趣生活方式感興趣的年輕人。而小米也通過產品和論壇,向米粉真切地傳遞了自己的情感。

    2012年4月6日,是小米公司正式成立兩周年的日子。2012年3月23日,市場團隊一直到淩晨三點還在商討怎搞一個慶祝活動。幾個人最初想圍繞小米誕生兩周年做一場小米電信合約機的盛大發布會。但是,大家覺得這似乎還遠遠不夠。夜至深處,黎萬強從椅子上站起來伸了一個懶腰,喃喃自語道:“就這樣定了吧,我們就做一個米粉節,讓大家一起嗨一嗨,米粉才是我們公司的真心英雄。”

    這一次,人們是聚集在一個布置成夜店風格的大會場歡聚的。沒有人能夠想到,公司性的活動可以做成如同夜店蹦迪一樣簡單自由的風格,但又充滿了浪漫隨意。現場音量奇大地播放著崔健的老歌《新長征路上的搖滾》,會場空間的前部有一個11米寬的巨大屏幕,整個會場布滿絢麗的霓虹射燈,所有人都穿著橙色的T恤打造出一個橙色海洋。這一切都發生在798藝術區第一車間那工業味十足的空間,人們隨著音樂自由地搖擺著身體。

    為了製造專業的夜店效果,即便是晚上11點才下班,黎萬強也拽上一堆人去MIX夜店觀摩學習其燈光效果。回來之後,他對原有的會場進行了大刀闊斧的改進,不但把椅子全部撤掉,讓創始人和米粉們一律站著,還引入了現場DJ。一切都充滿了年輕的元素。小米相信,米粉本身就是年輕的,就是熱烈的、搖滾的,就是最酷的代名詞,因此這一天,必須去除一切古板,做到極致酷炫。而米粉們也不負眾望,把最狂熱歡樂的一天,反饋給了小米。一名來自深圳名叫Gage的資深米粉甚至讓雷軍都“自愧不如”,他以自己專業的視角設計了一款回頭率極高的發型——MI字LOGO發型。這一舉動,一時間讓他在米粉當中聲名大噪。

    雷軍風趣地對這個發型進行了點評:“雖然很想剃一個這樣的發型,但是一直沒有這樣的勇氣。”

    Gage是一名非常忠實的米粉,他說:“我在論壇待著的時間自己都難以計算,粗略地算來,比上班的時間都要長。為什會喜歡小米呢?也許是因為小米手機的性能和外觀,也許是因為MIUI使用便捷,也許是在論壇上能認識很多誌同道合的朋友,但是每一點,都讓我對小米的產品愛不釋手。”

    他收藏了幾乎小米所有的產品和配件,甚至一度表示,如果小米未來出女士內衣,他也會購買。購買這些寶貝對他來說已經超出了使用的需要,是由喜愛而來的收藏之樂。

    那一天,小米在現場還做了一個驚險動作——現場直播10萬部小米電信合約機的開放購買。小米希望以這樣的方式讓真相來得更猛烈一些。此前,總是有人質疑小米銷量的真實性,認為搶購行為是提前策劃的,一切都是為了製造效果而特意營造的氛圍,這甚至讓黎萬強一著急曬出了小米公司的支付寶餘額。而這一次,小米想讓大家眼見為實。

    當雷軍啟動10萬部手機在線銷售的瞬間,負責後台支持的王海洲嚇壞了,他後來形容當時的情形簡直是“驚心動魄”。雷軍在台上宣布開放購買之後,大屏幕上的銷售數字有十幾秒鍾的時間竟然紋絲不動,這讓全場陷入了短暫的尷尬。十幾秒鍾之後,銷售數字終於開始向上滾動,技術團隊這才鬆了一口氣。王海洲後來回憶,其實用戶進入下單頁麵後,需要十幾秒的時間來填寫姓名、地址和電話,然後完成支付,這一係列操作需要一定的時間,而正是這個時間,造成了大屏幕上的數字短暫停滯。而數字一經滾動,就是連續不斷的,最終,10萬部合約機售完時間定格在6分05秒。

    現場的米粉一直伴隨著數字的跳動歡呼和尖叫,整個6分05秒,現場沸騰不已。在時間定格的那一刻,台下的黎萬強激動地站了起來,在空中揮了揮拳頭。還有什語言可以比親眼所見更有說服力呢?一切猜疑、詆毀都成了浮雲。黎萬強一直是個非常感性的人,這個階段,他把生命中所有的感情和感性,都奉獻給了他參與創辦的這家公司——小米。

    2013年1月,MIUI全球聯網用戶突破1000萬,在2013年的米粉節上,小米製作了一部名為《100個夢想的讚助商》的微電影。這部微電影的調性與其說像一部商業電影,不如說更像一部文藝片。它講述的是一個小鎮青年屢遭質疑,卻頑強地堅持賽車夢想的故事。

    舒赫是一個小鎮上追逐賽車夢的普通年輕人,當他說出自己的夢想時,外人的輕視不屑、對手無情的嘲諷一並湧來,但是他毫不氣餒,在自己的努力與朋友的支持下,一步一步走向賽場。在這個過程中,舒赫把所有支持他夢想的人的姓名,都倔強地寫在了一輛改裝車的車身上,讓這些力量化作自己繼續向前的勇氣,一路陪伴他最終走到賽車現場。而電影中這些被寫在車身上的名字,其實就是MIUI最早的100名用戶。

    當電影結束,信樂團的歌曲《天高地厚》響起,100人的名字出現在大屏幕上時,現場許多觀眾流下了眼淚。小米何嚐不像電影中的小鎮青年一樣,頂著眾人的嘲笑,麵對質疑和不被理解,艱難走到了夢想的目的地呢?這個微電影的名字,就是為了感謝MIUI論壇上最初的那100名用戶,他們認可小米的夢想,小米把他們稱為夢想讚助商。他們的名字,被小米以這種特別的方式永遠銘記。

    做品牌要解決的第一個問題就是定位,即讓人們知道我是誰。而這段日子,小米這個品牌橫空出世後,獲得了空前關注。小米品牌的勝利,也是“互聯網手機”這個新品類的勝利。

    有了產品的口碑和品牌的勝利,在銷售速度方麵,小米屢屢突破自己的紀錄。小米手機2剛剛開放購買3分鍾,就賣出了50萬部。而每次放貨,似乎都成了小米網的心魔,以至黎萬強帶領的團隊,每次放貨前都要在辦公室的花花草草前點上一炷香,然後雙手合十祈禱一番。這樣做其實就是求個心理安慰,好像隻要燒過香了,服務器就能頂住巨大的流量,不會崩潰。

    整個市場都在關注這個新品牌的出現以及它的強勢突圍。2011——2013年,這個初出茅廬的品牌,已經在強手如林的市場上撕開了一道裂口。2013年,小米手機全年銷量達到1870萬部,比上一年翻了一倍多,小米周邊產品的銷售額超過10億元。連小米的吉祥物“米兔”玩偶,也售出了50萬個。

    1870萬部,這個數字對於2013年的手機行業來說,依然是個很小的數字。從2013年全年數據來看,三星全球出貨量居首位,市場份額達到31.3%,蘋果排名第二,市場份額為15.3%,接下來分別是華為(4.9%)、LG(4.8%)和聯想(4.5%)。其中,中國手機產量達到14.6億部,占全球出貨量的81.1%。總體來看,這是智能手機在全世界極速發展的一年。2011年智能手機總出貨量為4.944億部,而2013年,全球智能手機出貨量為10.042億部,僅用了兩年時間就翻了一番。

    在中國市場上,傳統的手機廠商也開始從功能手機向智能手機轉換。在很長一段時間,傳統手機廠商主要以和運營商合作的方式來做渠道銷售。為了帶動3G網絡的使用,讓更多的手機帶動流量,運營商提供的補貼力度很大。2010——2011年,很多手機廠商都在研究運營商的介入方式,組建運營商渠道。對他們來說,互聯網模式還太過新鮮。

    對於小米這個品牌,大家最開始認為,市場上出現了一個玩票者——雷軍。在眾多對手已在這個市場深耕數年、積澱深厚的情況下,人們認為闖入者沒有理由成功。但是,隨著小米的銷量逐漸增加,互聯網廠商和手機廠商從2012年開始慢慢蘇醒。不但互聯網企業開始思考切入硬件的問題,硬件廠商也開始意識到手機其實是一個包含著互聯網入口的機會。

    雷軍的辦公室陸陸續續開始有傳統手機廠商前來拜訪學習。而雷軍也把小米的方法論和商業模式和盤托出。他認為小米的模式在當時是遙遙領先的,他希望小米模式可以促進整個行業的進步。不過,他後來開玩笑地表示,當時沒有意識到,一些品牌的學習能力是如此強大。

    值得注意的是,學習能力極強的華為,在2013年12月16建立了互聯網子品牌榮耀,現在這個品牌發展得非常成功。

    很多品牌都在伺機而動,正如克萊·舍基(Cy Shirky)在《小米之道》中所說的那樣:從業者們其實內心都清晰地知道,中國人的可支配收入在不斷地增加,尤其是城市和沿海地區。與此同時電子產品的成本都在普遍降低,這意味著一旦中國市場發生變化,這個變化就會在一夜之間完成。

    小米之家的初步規劃

    小米在旗艦手機上取得的成功眾人矚目。到2013年7月,MIUI的用戶數已經增長到2000萬,勢如破竹。在這一年的上半年,小米就賣出了700多萬部小米手機2,這就要求小米的售後服務體係必須快馬加鞭地向前奔跑著完善。

    從金山來的張劍慧此刻也在重複著很多小米人的路徑——被迫跨界。她在金山有10年的從業經驗,但是她的經驗主要集中在線下的渠道銷售領域。

    30歲那年,張劍慧是懷著無限的憧憬來到小米公司的,結果卻被黎萬強派去做一項比較辛苦的工作——幫助小米建立客服中心,承擔起小米在全國的售後維修服務網絡工作。

    起初張劍慧很不情願接手這個工作。所有人都知道,售後服務是個髒活、累活和苦活,找到售後尋求服務的人,情緒也肯定不是很好。而且,這還是一個偏後端的活兒,很難做出成績。但是這個姑娘一旦決定,就全身心投入工作,她馬上開始在全國尋找售後地點。到了幾個候選城市後,她通過中介公司聯係看房,幾乎每天都走到滿腳血泡,以至她後來每到一個城市,都要先買一個塑料盆,晚上泡腳用。

    在這個痛苦的過程中,她曾經質疑過自己工作的價值,但是一件小事讓她改變了看法。有一次,她住在成都的一家錦江之星酒店,早上退房時,她讓前台的服務員開一張發票。她隨口報出了自己公司的名稱:北京小米移動軟件有限公司。前台的小姑娘忽然兩眼放光,從櫃台後麵跑了出來,上上下下地打量著她說:“小米,是那個小米嗎?是小米手機的那個小米嗎?”

    這一刻,張劍慧真正感受到了自己的使命。

    如果說給售後服務中心選址這個工作還在張劍慧的經驗範圍之內,那製定售後服務的規則就是她的盲區了。剛剛接手這個工作時,她不懂三包規定是什,也不知道該招聘什人。她覺得自己很搞笑:“那種感覺,就像一個要開會計師事務所的人,不懂會計的基本準則是什一樣。”她一方麵招聘專業人士,給她講解DOA 、DAP 這樣的概念,另一方麵尋找有備件管理經驗和供應鏈管理經驗的專業人員,幫她組建售後體係的關鍵部門。她還主動找諾基亞的售後高管聊天取經,有時候一等就是一下午。當時諾基亞的售後部門在北京的雍和家園辦公,張劍慧經常在雍和家園樓下的一個咖啡廳等待諾基亞的高管,她的問題隻有一個,那就是如何避免踩到售後服務的那些坑。

    “我當時就是一個小姑娘,通過請教的方式,認識了很多的行業大咖,這些人都非常坦誠,我拜了很多師傅。”她這樣回憶道。

    張劍慧選擇在居民樓建立的售後服務中心,後來被更名為小米之家。這的裝修以黑白灰為主調,搭配橙色為裝飾色,營造出真正的家的感覺,每個空間都配有宜家的沙發,有的房間還擺放了香薰機,有時會有米粉來到這,給小米的員工送一些禮物。

    在業務方麵,張劍慧的很多決策在早期時都受到了挑戰。其中引發最激烈爭吵的一個問題就是——手機換屏需要多少錢。她招聘來的員工都告訴她,屏幕的成本定價是1200元,所以換屏的價格也應該以此為準,甚至應該定為1300元。但是,性格火暴的張劍慧堅決不同意。“你們這做,會讓我們死無葬身之地。”她向那些她自己招來但是又喜歡挑戰她的專業人士開火,“我們不能這樣做事,讓用戶以整機三分之二的價格來更換一塊屏幕,這會是什樣的用戶體驗啊?我們會被用戶罵死。”最後張劍慧拿出了解決方案,以一種通盤考慮的方式定價,既不讓公司虧損太多,又可以盡量滿足用戶的體驗。

    在一步一步的摸索當中,小米手機的售後服務體係逐漸完善起來,後來又有了小米售後體係獨有的“一小時快修”服務,也創造了“寄修”等創新的用戶體驗。張劍慧說,那個階段,她和雷軍說話的機會並不多,他們的互動基本都在米聊群,經常是雷軍發給她一個鏈接,然後對她說“處理一下這個投訴”,再加上幾個哭臉的表情符,言下之意是,你看我們做得還不夠完美。

    紅米誕生,山寨終結

    不斷完善的小米手機全國售後服務體係,給小米手機的繼續擴張帶來了支撐和底氣。而在2012年上半年到2013年上半年期間,小米的研發團隊正悄悄醞釀一次重要的革命。一款曆經磨難的新產品,終於要在2013年7月31日這一天發布了,它給市場帶來的殺傷力,將是史無前例的。

    發布會是以極其簡約的方式進行的,地點選在金山公司一個可以容納40人左右的會議室,這讓很多媒體摸不著頭腦。因為此前小米的新品都會選擇在798會場或者某個商務中心進行盛大發布,而這個規模的發布會,他們還從來沒有見過。黎萬強在主持這場發布會時解答了大家的疑惑:“我們為什在一個這奇怪的地點舉辦發布會呢?很簡單,因為小米在五彩城的辦公室已經被當成了工位,全都被占滿了,小米已經找不出任何一個能夠容納40人的空間。那我們為什不做一個盛大的發布呢?我們從去年發布小米盒子的經驗總結出來一個結論,就是隻要產品足夠好,一定可以爆掉。對於今天這個產品,我們就是這看的。”

    那一天黎萬強是穿著一件亮藍色的T恤做這個簡單的開場白的,而那件衣服上,從上到下寫著兩個字——威武。他身後的大紅色背景板上,簡單寫著四個幾乎頂天立體的大字——紅米手機。而這四個大字下麵,平行寫著三個機構的名字:中國移動、小米、QQ空間。

    紅米手機就是這場發布會的主角了。它是小米醞釀一年之後,即將麵世的一個新品牌。和小米的旗艦機定位截然不同,它將是一款麵向普通消費者、定位在1000元左右的手機,給人們帶來的想象空間也將是空前的。

    在黎萬強簡單的開場白之後,身穿黑色T恤的雷軍走上台來,介紹了這款產品的參數和出生過程。這一次,他穿的黑色短袖衫沒有品牌,隻有胸前凸起的一個MI字。當天所有的發言內容,他都記錄在自己手上的那部紅米手機。因此,那天他是一隻手拿著話筒,另一隻手舉著手機完成產品介紹的,看上去是如此隨意。

    雷軍的發言大約持續了50分鍾,其中有對紅米手機性能參數的詳細介紹:聯發科四核CPU、友達4.7英寸720P屏幕、1GB RAM+4GB ROM以及800萬像素背照式攝像頭,搭載MIUI 5操作係統,是小米公司首款雙卡雙待TD機型。

    雷軍也介紹了這款產品曲折的誕生過程:“本來研發團隊采用的是另一家公司的芯片,但是我們做了一年多的時間,最後發現流暢性不符合小米的標準,隻能忍痛割愛。我們廢掉了4000多萬元的模具費用,采用了聯發科的芯片,又把產品重新做了一遍,才有了紅米現在的體驗。”

    到產品發布時,雷軍已經是紅米的深度用戶,他也要求小米的每一個高管全麵使用自己的產品。對於以前一直用WCDMA的雷軍來說,“第一次使用TD-SCDMA是一個驚喜”。

    這樣一款配置的手機,最終的價格也是令人驚訝的。當時相同級別配置的手機,市麵普遍售價在1500元左右,而作為殺入千元機市場的主力,雷軍給紅米的最終定價是799元。這個價格,再一次讓整個行業沸騰了。行業觀察者們終於意識到,這場看似平淡無奇的發布會,實際上潛台詞充滿了血雨腥風。在消費者為這樣的價格狂歡的同時,一些手機廠商在角落倒吸一口涼氣,他們已經有了某種不祥的預感——手機行業要變天了。

    其實,紅米手機的定價過程也頗有戲劇性。如同雷軍在小米手機1發布之前的最後一刻把價格從1499元改為1999元一樣,紅米的定價也是在最後一刻做了修改。而這一次不同的是,雷軍把價格從原定的999元,直降200元,變成了最終的799元。這幾乎讓很多手機廠商毫無招架之力。在外界看來,如此具有殺傷力的價格,已經讓紅米手機在市場上一劍封喉。

    和QQ空間做的這場社會化營銷非常成功,不少業內人士發出感歎:“我和我的小夥伴都驚呆了”。短短三天時間,QQ空間上預約資格碼已被瘋搶500萬。而首批發售的10萬部紅米手機,最後預約的人數達到了745萬,這刷新了手機預約人數的紀錄。最終,這10萬部手機開售90秒後即告售罄。後來很多人反複複盤這場社會化營銷的經典案例,分析紅米選擇QQ空間合作的正確性。比如,QQ空間的用戶人群符合紅米手機消費用戶的定位,而且,隻有QQ產品養成的付費用戶最多,不用做市場調查,這個群體也有很大的消費能力。而小米和各類社交媒體合作的經典案例,也在此時被重新拿出來供人們討論。

    其實,從2011年年底小米手機第一次在微博上發售開始,黎萬強團隊一直在操盤與各類社會化媒體的合作。從微博到QQ空間以及騰訊電商,再到之後的微信,小米和各大頂級社交流量平台都實現過合作。小米憑借產品的人氣和活動策劃,不花費任何市場費用,就贏得了各類平台的支持,這讓黎萬強的團隊充滿了“持續狩獵”的亢奮感,團隊成員鍾雨飛還有一個特別的愛好,就是享受眼看合作夥伴平台被巨大活動流量衝垮服務器的快感。

    但是,再成功的營銷,也離不開產品本身。人們知道,紅米手機是以“山寨終結者”的身份進入市場的,自帶它的使命而來。

    紅米開啟了國內千元機市場大戰,眾多手機廠商開始推出各式各樣的“性價比”千元機。而紅米為消滅橫行全國的山寨機添了一把火,成為壓垮後者的最後一根稻草。

    2009年後,山寨手機其實已經遭遇過一次重創,三大運營商為了促進3G的發展,開始給手機提供大量類似於充話費送終端這樣的補貼政策,僅在2010年,三大運營商就提供了超過500億元的補貼。這樣的補貼力度,使得山寨手機受到嚴重影響。而以小米手機為首的互聯網手機的出現,以高性能和極具殺傷力的價格,使山寨機迅速失去了價格優勢,很多原本做山寨手機的企業隻能被迫轉型。

    這個景象非常符合小米最初做手機,進而改變中國製造業的理想。與小米手機大量使用跟蘋果、三星相同的供應商不同,紅米開始大量使用國產的元器件,從而帶動了國產手機供應鏈的發展。雷軍認為,這是小米社會責任的一種體現。

    到2013年,小米的估值已經達到100億美元。隨著紅米的問世,小米再次給智能手機行業以及相關從業者帶來巨大的衝擊波,誰都無法忽視它的存在。人們紛紛評論,這家公司正在以火箭般的速度增長,成為世界上增長最快的公司之一,這是小米創造的一個奇跡。這是一種什樣的感覺呢?要知道,聯想用了近30年的時間才實現100億美元的市值。

    第八位創始人

    在小米曆史上的幾次融資經曆中,雷軍一直對估值40億美元那次印象深刻,他甚至認為,那次融資是小米曆史上最昂貴的一輪融資。當來自俄羅斯的投資人尤·米爾納(Yuri Milner)給雷軍開出這個價格時,雷軍自己都感覺難以置信。雷軍認為,在從2.5億美元估值到10億美元估值的過程中,小米已經拿到了30萬部手機的訂單,投資人可以清晰地看到小米在第一階段已經勝券在握,但是在米爾納直接開出40億美元的價格時,至少當時,小米還沒有比30萬部手機訂單更新的進展。當然,後來小米的發展證實了尤的毒辣眼光。

    2012年6月,小米宣布完成C輪融資2.16億美元,公司估值達到40億美元。這一估值已接近當時生產黑莓手機的RIM移動研究公司47億美元的市值,約為諾基亞市值的一半。

    在40億美元融資結束的慶功宴上,雷軍想到了一件比較重要的事情,那就是再次邀請他的朋友王川正式加入小米公司。在兩年多的創業過程當中,雷軍始終認為,創始人一定要想方設法彌補自己的短板,而在小米的整個版圖中,硬件依然是他個人的最短板。他以前會以半開玩笑的方式對周光平博士說:“在硬件研發方麵,我給你當當助理得了。”盡管他可以放低姿態,但是雷軍發現,硬件方麵的同級協調已經出現了有些困難的情況。公司發展得越來越快,小米迫切需要在硬件人員方麵進行補充加強。

    王川是當時雷軍的朋友當中最懂硬件的一個人。他們2006年相識於北京南山滑雪場,一見如故。後來,兩家人經常在不同的滑雪場一起度假。有一年春節,在法國阿爾卑斯山的滑雪天堂,王川第一次見識了雷軍的“瘋狂”。“那時雷軍剛剛學會滑雪,我讓他自己在綠道練習,他卻非要和我們一起上紅道。要知道阿爾卑斯山紅道的那個難度,在國內基本算是黑道級別了。他就那樣跟在我們後麵一起滑,速度快極了。我買不到護臀,隻給了他幾個暖寶寶護腰,那可能是他有生以來摔跤最多的一次吧。一些陡坡下麵就是懸崖,簡直是在玩命。”

    在滑雪場上結下的友誼,一直延續到了雷軍創辦小米公司時。在小米正式創辦的兩年零兩個月的時間,其實王川一直都在雷軍身邊,提供著各種支持和幫助。

    比如,王川給雷軍介紹了一個日後對小米很重要的人——設計師朱印。說起來,這位RIGO Design工作室的創始人和小米還頗有淵源。朱印本來是黎萬強的朋友,在小米創辦的早期,黎萬強曾經邀請過朱印加入小米,一起做MIUI的交互設計,但是朱印堅持要實現自己成立工作室的夢想而選擇了婉拒。事實證明,這家和小米同時期成立的工作室日後迎來了很多重要的客戶,而它每年承接的項目隻是收到的總訂單的1/10,可見它對客戶的挑剔。在這些客戶當中,就包括王川的雷石科技。當時的朱印很年輕,留著絡腮胡子,頗有藝術青年的風範,他開出的設計服務價格總是能讓甲方的內心微微一震。但是他給雷石科技點歌操作係統提供的設計服務,還是讓王川感到物有所值。他立刻把朱印介紹給了自己的朋友雷軍,讓朱印給MIUI的界麵提供設計和交互體驗服務。最終,朱印參與設計的小米MIUI 5係統讓雷軍讚不絕口,甚至忘記了自己為此支付的天價賬單。

    可以說,王川是雷軍最好的朋友之一。他中等身材,不苟言笑,目光極其堅定。大學期間,王川學習的也是計算機專業,還參加過不少頂級競賽,是一名頂尖的工程師。他後來也成為一名連續創業者。


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