淺析農村信用社網上銀行使用率低的原因及對策

    業務探討

    作者：趙軍海

    阿巴巴雙十一活動中，支付寶交易總額最終定格在350.19億元，比去年的191億增長了83%，這相當於中國日均社會零售總額的5成。在350億元的成交額中，山東地區成交15.69億元，占比4.5%；鄆城聯社雙十一當天全縣的網上銀行銀聯支付成交額僅為16.96萬元。

    網上銀行使用率低的原因主要有以下幾個方麵：

    一是知識培訓不到位，導致營銷有形式沒底氣。因為業務知識培訓不及時，培訓效果不理想，培訓覆蓋不全麵，培訓方式不豐富，學習意識不強烈，學習態度不端正等原因導致員工缺乏業務基礎知識，不懂、不會使用網上銀行，更不能遊刃有餘的推銷網上銀行產品。員工自己都不會用，產品知識自己都不知道，如何做好產品推銷？對此，要及時全麵的通過多種形式（互動交流、輪流講授、知識比賽、考試過關等形式）加強業務知識培訓，豐富員工業務知識，夯實網銀營銷基礎。