人生

    作者：景素奇

    越是你向往的大公司，越可能有多位麵試官同時麵試你。那，如何迅速找出其中能一言九鼎的關鍵人物？如何在有限的對話之外獲得他的好感？並且如何應對態度不友好的麵試官？

    職場人大多希望能進入規範、知名的大公司謀求職業發展。而這種職業謀求，當你走進麵試室，往往發現坐著一排麵試官等著自己。這時你若心理準備不足，恐怕會心慌，影響到真實水平的發揮。因此當應聘者麵對多位麵試官時，該如何應對，以發揮出真實水平？

    為什要設多位麵試官？

    作為求職者，要想從容應對多位麵試官，首先要明白招聘單位為什要設多位麵試官進行麵試？在什情況下會用多位麵試官進行麵試？

    第一，當場決策，提高效率。麵試官都是單位高管，都很忙，如分散單獨麵試，恐怕幾個月麵試流程都走不完。且多輪麵試時間拖得太久，會商時有的麵試官都不記得了。所以要事先約好時間一次性集中麵試，當場快速決策。

    第二，呈現公開、公正。多位麵試官集體麵試，被麵試者的表現大家有目共睹，麵對的是同一情景下的客觀呈現，當場交流評價有共同基礎，且不便徇私情，比較客觀公正。如經過了三四輪，被麵試者不同輪次的表現有時會不一樣，麵試官最後匯商討論時會出現評價差異，誰也說服不了誰，甚至造成麵試官間的矛盾。

    第三，多維度考察被麵試者。有些企業采用360度麵試，就是除了跟他業務相關的直接領導會見，跟他工作上有交叉關係的、未來的下級也會參與，多維度考察這個人是不是適合這個公司和崗位。因為不同維度的人感受是不一樣的。

    第四，考察大家的氣場是否吻合。很多企業招聘時希望團隊很多人都能跟這個人在進公司前做一溝通交流，因為做企業更關注一個團隊的氣場。大家在一起工作的時候能否互補和協同，大家是不是很希望這個人到公司來做事情？不然，大家氣場不合，進來後會很別扭。

    第五，外聘專家麵試可以更專業和中立。有時麵試場合會外聘一些專家，這專家既有人力資源方麵的，也可能是技術專業領域的專家，這些專家更專業，且會從第三方中立的角度看一個人，而不帶情感。

    第六，跟公司決策的流程有關。不同公司決策的特點不同，有的公司老板一人說了算，就肯定不需要太多人麵試。有的公司決策，老板可能對專業了解不夠，他又要去麵試，就需要輔助組建一個團隊。所以他是決策人，但是真正影響麵試結果的不隻是他。

    第七，與應聘的職位有關係。基層員工一般最多兩位麵試官。如所聘崗位相對綜合能力要求比較強，涉及麵比較廣，就可能需要不同維度的人參與互補。

    第八，壓力測試的一種方式。招一個前台肯定不需要，但是要招一個總監職位就很有可能采用這種多考官集體麵試。多考官集體麵試會給被麵試者很大的壓力。在壓力下，測試被麵試者對企業的理解和認知，以及能夠承受壓力的程度。因為一些崗位是需要經常麵臨外界壓力，比如：市場、公關、銷售，及高管崗位。

    第九，減輕應聘者的負荷。應聘者到一個企業，一般麵試兩到三次是他比較能夠接受的，如果要頻繁的麵試四到五次甚至更多，對應聘者來說不太能接受。而集中麵試，成與不成一次搞定，大家都心靜。

    第十，便於發現優秀者。對於一些綜合性崗位，因職位職責比較寬泛，往往需要多人從不同的角度考察候選人。麵試官單獨一輪一輪縱向麵試，很多優秀的人可能在某一個環節就被某一個人幹掉了，因為優秀的人往往個性比較鮮明。如果集中麵試，會商時雖然候選人有缺點，但不影響他被錄用，使公司能夠找到真正符合這個崗位的人選。

    麵試官們是如何分工的？

    有多位麵試官時，一般都是如下分工。

    第一個是主導考官。就是組織這次麵試的人，這個人的作用就是前期組織安排、麵試開場，把握麵試進程、把握時間進度、麵試收場、組織會商等，一般是人力資源部負責人擔當。如果招聘比較高的職位，主導麵試的一般是人力資源總監。

    第二個是關鍵考官。這是一個能夠決定你命運的人，一般是由公司領導擔當。如果應聘的職位是總監，擔當這個角色就是總裁或老板。

    第三類是專業考官。做專業把關，這些人可能有好幾位，從不同的專業角度把關，也包括外聘的專家。

    第四類是輔助考官。這就像前麵提到的與招聘崗位有工作關聯關係的人，他們一般隻偶爾發表意見。

    主導考官起什作用？

    一般情況下，主導考官提前會與被麵試者溝通，具體麵試的內容、環節和時間的安排等，當被麵試者落座後，主導考官會主動介紹被麵試者和麵試官。但主導考官有時不向被麵試者介紹麵試官，而直接開始麵試。

    主導考官還有一種更重要的作用，就是幫助應聘者解壓。由於主導考官提前接觸過候選人，當現場氣氛緊張或尷尬時主動調節氣氛，幫助候選人解壓，讓候選人發揮出正常的真實水平。因為麵試官並不希望把麵試者考倒，而是通過麵試真正能夠看出候選人的優勢及不足，發現候選人跟企業要招聘職位的匹配度。

    主導考官還起到控製現場秩序的縱向作用。在做集體麵試之前，主導考官會跟其他各位麵試官說清麵試規則，大概問什問題，提問的先後次序，時間的把握。否則東一問西一問，應聘者就暈了，剛回答完景總的問題，楊總的問題又出來了，楊總問題還沒說完，李總又提一個問題，這樣應聘者的思緒很難調整過來，壓力是非常大的。

    如何看出誰是關鍵考官？

    關鍵考官都是公司的權重人物，在整個麵試過程中一般有以下特征：一是位置上常坐在中間。二是喜歡聽。關鍵考官主要以傾聽為主，而且全神貫注聽。三是必要時發問，而發問一般有兩種情況：一是感覺候選人很優秀，饒有興趣發問；二是發現問題漏洞，進行刺破性發問。