中小外貿企業應用網絡營銷存在的問題與對策

    營銷戰略

    作者：裴琦

    【摘要】 在當前經濟形勢下，中小外貿企業為了進入國際市場，對網絡營銷這種新的營銷理念和營銷方法給予了更多的關注和實踐。本文針對中小外貿企業的網絡營銷現狀，提出了對中小外貿企業切實可行的網絡營銷對策，從而提升中小外貿企業的國際競爭力。

    【關鍵詞】 中小外貿企業 網絡營銷 問題與對策

    目前，受人民幣加速升值、勞動力成本上升以及歐美等主要市場需求減弱等不利因素影響，我國外貿出口遭受到巨大衝擊。在當前經濟形勢下，我國中小外貿企業為了進入國際市場，對網絡營銷這種新的營銷理念和營銷方法給予了更多的關注和實踐。

    網絡營銷是以互聯網為營銷環境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。企業可以通過互聯網以很低的成本進行國內外商品信息的查詢；在網上發布有關信息，進行廣告、促銷活動，使全世界能同步了解公司的最新產品、經營信息；也可以通過網絡提供各種售後服務，與顧客進行一對一的雙向互動溝通，滿足客戶個性化需求。

    一、中小外貿企業網絡營銷應用的必要性

    1、網絡營銷增加了中小外貿企業的合作機會

    由於網絡營銷將全球各地的貿易公司、企業、經濟團體等組織聯係起來，無時間、地域限製，沒有等級劃分，無論規模大小，外貿企業隻要建立自己的網站和主頁，提供良好的產品和在線服務，就可以開展網絡營銷。這對於擁有眾多中小型外貿企業的中國來說尤其重要。網絡營銷為中小外貿企業提供了與跨國公司平等參與國際市場競爭的機會，有利於我國中小外貿企業有效地融入國際經濟合作和國際貿易中。

    2、網絡營銷提高了中小外貿企業的業務效率

    中國外貿產品具有原材料價格便宜、勞動力成本低等優勢，在國際市場上其零售價格比發達國家的商品要便宜數倍。但由於很多中小企業沒有自己直接的出口渠道以及難於找到國外進口商，絕大多數依賴國內或國外的中間商，損失了大部分利潤。通過網絡營銷，中小外貿企業可實現與客戶的直接溝通，減少中間環節，提高國際貿易業務效率。

    3、網絡營銷降低了中小外貿企業的運作成本

    中小外貿企業由於要經常進行跨國界溝通，因而傳統的國際電話、傳真等國際貿易成本比較高。企業實施網絡營銷則需要支付的網絡通訊費用要低得多。如果各國在網絡營銷中實施EDI（電子數據交換）技術，不僅可以減少人為單證錯誤延誤時間導致的損失，而且全球還可以節省紙張處理費和人力資源投資。同時有利於企業對貿易信息的核查，減少傳統貿易中犯罪份子偽造單證而造成的損失。

    二、中小外貿企業網絡營銷應用的途徑

    1、設立企業網站進行宣傳

    建立本企業網站，是中小外貿企業開展網絡營銷的基礎。企業網站是一個企業的網絡營銷品牌象征，同時也是網上宣傳、網上營銷、網下銷售及的整合，可以由此延伸出很多更便捷的途徑，並完善整個企業的營銷活動。

    2、通過國際貿易平台推廣

    外貿企業在著名的國際貿易平台注冊後，可以獲得更多的貿易機會。國際貿易平台推廣方式具體內容有：國際供應商專享樣品間，供應商產品目錄及產品展示，供應商企業名錄，有效的客戶反饋機製等。其中阿巴巴網站是全球最大的網上貿易市場和商人社區。

    3、利用網上信息開展調研

    主要是進行市場和用戶信息調研。通過調研可以獲得競爭對手的資料、摸清目標市場和市場環境，為確定營銷目標提供準確的決策依據。網上信息調研包括信息搜集和信息檢索。信息搜集的對象主要有價格信息、關稅、貿易政策、國際貿易數據和潛在客戶的詳細信息等。

    三、中小外貿企業在網絡營銷應用中存在的問題