宣傳官員如何應對民間輿論場

    平時要積累人品、博品，才能形成號召力。以為自己是領導，想要一上來就自己說了算，在微博上絕對不可能。

    ●蘆垚　楊卓琦／文

    ２０１３年１月底，市場研究機構Ｇｌｏｂａｌ　Ｗｅｂ　Ｉｎｄｅｘ公布了全球社交網絡的用戶活躍度數據，截至２０１２年底，全球最為活躍的社交網絡中來自中國的占據一半以上，前１３名中有８名來自中國。而且在過去一兩年間，執政黨和政府機構及其個人正投身於如火如荼的微博之中。

    最近，微博上的官方行動顯現出新的特點。最近北京市委宣傳部長魯煒在北京市宣傳部長會議上發聲：要加強熱點問題的正麵引導，每一名宣傳工作者都要應用好新媒體，“看微博，開微博、發微博，研究微博”，發揮網絡正能量。

    相比微博“問政平台”的作用，官方對於宣傳幹部的鼓勵，顯然更側重於微博“輿論場”的屬性。以與輿論打交道為本職的宣傳係統官員，如何應對微博的“輿論場”？

    直麵“民間輿論場”

    ２０１２年４月，人民日報社社長張研農在複旦大學發表演講說：“中國目前確實存在著兩個輿論場，如果我們隻關注一個而忽略另一個，對中國國情的認識都會有失偏頗。”

    微博誕生之後的迅速成長，無疑加速了“民間輿論場”的壯大。

    陳瑋麟的微博賬號是“老辣陳香”，其認證為中共浙江省台州市委宣傳部幹部。他對微博輿論場的看法在官方話語體係中並不罕見，但踐行者則是少數。

    在新浪微博中，粉絲數超過１萬的實名宣傳幹部屈指可數。這其中，不乏中共江蘇省委宣傳部常務副部長章劍華這樣的官員。不過，章劍華的微博認證還有另一重身份：江蘇省書法院院長。他的微博，也更多體現這一身份的特點。除了以“微思錄”為題的生活感悟之外，他主要發布書畫作品。

    認證名為“安崇民”的四川德陽市政府新聞辦副主任鄧建華，與陳瑋麟的微博有些相似，無論是本地還是外地的網絡事件，都積極發言。

    不同的“輿論引導”觀

    網絡公共事件無疑是宣傳官員輿論應對能力的“試金石”。

    對於“輿論引導”，鄧建華稱自己“無經驗，也無打算”。在公共事件中，他自己“著力在找解決問題的關鍵點、在縮小認識差異以求共識、在發現黨政和民眾的契合一致處。但求民眾黨政都能接受的解決之道、持續和諧共處之道　”。

    對於網絡公共事件，陳瑋麟“幾乎要求自己有事必到”。２０１３年２月１日前後，ＰＸ再次攪動網絡輿論。有網絡新聞稱，從浙江兩會上傳來消息，“多名官員代表呼籲社會各界為ＰＸ去‘妖魔化’，浙江省人大代表、台州市委書記陳鐵雄表示，台州的ＰＸ項目一定要上馬。”此新聞一出立即被大量轉發。

    看到此新聞，陳瑋麟先發數條微博並對中國新聞社官方賬號喊話道：（１）代表呼籲對ＰＸ項目去妖魔化，我認為這是正確的。支持！（２）台州市規劃中的項目，不是ＰＸ項目，而是“煉化一體化”項目。請勿混談。

    隨即，他又發微博試圖還原網絡新聞的傳播過程：“誰在心中妖魔化ＰＸ？！請看，一出新聞烏龍就是這來的！”１月３１日，中新社記者把浙江省人大代表議事描述報道成《浙官員為ＰＸ項目去妖魔化，部分代表籲考慮民眾利益》；接著，新浪網、騰訊網、財經網轉載，並更改標題為《浙江台州市委書記稱ＰＸ項目一定要上馬》——　而事實上，台州根本沒有ＰＸ項目。對於“輿論引導”，陳瑋麟認為“我有這個責任和努力”，“但是，在網民麵前，在虛擬社會，我始終隻做一個言論者的角色，與網民一起見仁見智，相互促進。”