他山之石 可以攻玉

    學科教育

    作者：魏榮春　陶弘標

    摘要：“望、聞、問、切”是中醫診斷疾病的傳統方法，又稱為“四診”。醫生運用這四種手段來收集疾病的症狀，通過歸納分析，就可以了解疾病的成因、病變的部位、性質及其內在聯係，最後確定治療措施，下藥除病。學校管理的學問與醫生之醫術無異，把傳統醫學中診斷疾病的基本方法——“望、聞、問、切”靈活地運用到學校日常管理之中，無疑會起到異曲同工的作用。

    關鍵詞：“四診”；運用；學校；日常管理

    望、聞、問、切，合稱“四診”，是中醫診治疾病的基本方法，它能幫助醫生全麵、準確地了解病人的身體狀況，並以此為依據對症下藥，解除疾病。[1]學校管理是一項複雜的工作。師生員工的思想受到多方麵因素的影響，使得學校管理工作更為艱巨。作為學校領導，如果不能及時、準確地把握師生員工的思想脈搏，在管理中就會處於被動地位，管理效果往往不理想。[2] 他山之石，可以攻玉，如果能把祖國傳統醫學中診斷疾病的基本方法——“望、聞、問、切”靈活地運用到學校日常管理之中，無疑會起到異曲同工的作用。學校領導應該用現代理念演繹管理功能——診斷，像醫生那樣不斷“望、聞、問、切”，幫助每一位教師能在認識自我的基礎上找到最適合自己的定位，幫助每一個學生在學習與反思中發現自己的長處與不足，使學校每一個環節在這種和諧的診斷中發現“病症”，並在反思中自我治愈。

    一是走出去“望”

    “望”， 就是對病人的神、色、形、態、舌象等進行有目的的觀察，以測知內髒病變，中醫通過大量的醫療實踐，逐漸認識到機體外部，特別是麵部、舌質，舌苔與髒腑的關係非常密切。[1]對學校管理工作而言，望就是觀察學校之一行一動，緊跟學校發展的脈搏。有的學校管理者見人就握手，上車就睡覺，坐下就說話，端起杯子就喝酒。苦了肚子、累了身子、費了腦子。而學校的工作也沒有見什起色，最根本的問題就是對學校的情況不熟悉，對學生的學習不掌握，不能和學校發展的脈搏合拍，所以學校領導要學會善於“望”。

    一要多溝通，知內心。中醫理論有“視其外應，以知其內”。[3]管理是做人的工作，也必須通過察顏觀色了解師生的內心世界。作為學校管理者應該避開一切雜事煩事，抽出時間到辦公室、教室、住宿區走走看看，就能發現學校日常管理中的一些問題。應該邁開雙腳走出辦公室，多查看、多了解、多體察，多深入到師生中間，開展了零距離、無芥蒂的心靈交流，激活師生情感的興奮點，使每一位師生充滿生命的激情，為了心中的信仰，為了找到自己的人生價值而自覺工作、學習。

    二要走出去，學管理。帶著學習取經的心態積極走出去，學習兄弟學校先進的教學管理方式方法，與其交流經驗，探討新思路、新做法，達到帶著課題出去、形成思路回來的成效。

    三要回頭看，抓提高。“學而不思則罔，思而不學則殆。” [4]學校每完成一項工作，都要主動回過頭來，看一看工作標準高不高、完成質量好不好，哪些需要堅持，哪些還得改進。組織工作月例會，定期進行工作回顧，敦促養成勤學善思的習慣。

    二是敞開門“聞”

    “聞”，包括聽聲音和嗅氣味兩個方麵。主要是聽患者語言氣息的高低、強弱、清濁、緩急等變化，以分辨病情的虛實寒熱。[1]在中醫診療中，聞是重要的手段。對學校管理工作而言，聞就是廣泛聽取意見，傾聽他們的呼聲與切身要求。如果我們不注意傾聽，隻根據自己的一廂情願來單方向行事，勢必會事倍功半甚至是無功而返。聽本身就是一門學問，學校領導要加強自身建設要善“聞”。

    一是主動聆聽，及時發現問題。俗語說“言為心聲，弦為外音。”學校管理工作的情況一下子很難從客觀上反映出來。但教師和學生，尤其是教師，作為學校的主體，感受肯定更及時，更全麵，切合實際。作為學校管理者，要廣納言路，從各方麵各渠道上獲得反饋信息。學校領導要走出自己的辦公室，走出囿於自己身邊的小圈子人物，深入群眾，聽聽他們對學校重大決策、日常管理的建議和看法，集眾人之智慧，日臻完善學校的管理製度，使學校管理日益科學化、人性化，才能團結和動員一切力量，激活和發掘教師的內在潛能。