微信營銷

    智庫

    作者：龍亞平

    摘 要：本文提出了SoLoMo的環境下，微信營銷將成為一種強有力的移動互聯網營銷方式，概括了微信的通訊工具屬性和地理位置屬性。基於微信的這兩大屬性，探討了微信營銷的特質——移動化營銷、與朋友圈結合的營銷、基於LBS的營銷以及名人效應營銷。文章最後對未來微信營銷的發展空間進行了展望，微信營銷將朝著一個專業化的營銷推廣平台及移動支付平台進軍，指出在“社交、本地化、移動”的環境下，微信營銷的核心競爭力將是其背後承載的產品。

    關鍵詞：微信營銷 SoLoMo 移動化 朋友圈 精準營銷

    一、引言

    SoLoMo是Social，Local，Mobile三者的結合。2011年2月，著名風投、美國KPCB風險投資公司（Kleiner Perkins Caufield & Byers）合夥人John Doerr第一次提出了” “SoLoMo”這個概念。他把最熱的三個關鍵詞整合到了一起：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動化）。隨後，SoLoMo概念風靡全球，被一致認為是互聯網未來發展趨勢。“社交、本地化、移動”三大支點撐起了互聯網的創新應用。

    微信是騰訊公司推出的免費即時通訊服務的免費聊天軟件。用戶可以通過手機、平板、網頁快速發送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平台、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平台，同時通過微信可以將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。微信正是實現了SoLoMo在實踐中的成功應用。在“社交、本地化、移動”的環境下，微信營銷將成為一種強有力的移動互聯網營銷方式。

    二、微信的兩大屬性

    1.通信工具屬性

    微信推薦使用手機號注冊，並支持100餘個國家的手機號。微信還可以通過QQ號直接登錄注冊或者通過郵箱帳號注冊。由於微信的好友是基於手機上有電話號碼的聯係人和QQ上的好友，因此有龐大的用戶來源。當用戶登錄微信時，在QQ上會顯示該用戶微信在線，由此會激起其他QQ用戶的好奇心，因而促使其成為微信用戶。並且，利用微信進行聊天是完全免費的，隻是消耗很低的流量費，這部分流量費由通信運營商收取，還可以通過wifi 接入登錄微信，相對於打電話和發短信來說，幾乎是零成本。在微信聊天過程中，用戶不僅可以發送文字，還可以發送語音及視頻消息。因此，微信將成為未來人與人之間交流的主要的通信工具。

    2.地理位置屬性

    地理位置屬性是微信的第二大屬性，也是微信迅速崛起的法寶之一。用戶登錄微信，即確定了用戶的地理位置，其他用戶通過查找“附近的人”的功能，可以很容易地找到周圍同時正在使用微信的用戶。同時，這一功能也可以用於用戶尋找周圍的商家進行消費，用戶可以通過查找“附近的人”找到附近注冊微信公眾平台的商家。當用戶來到一個商家進行消費時，也可以掃描商家的二維碼，將商家加為關注，方便以後接收到商家發布的關於產品或服務的信息，而這部分商家一定是用戶可以方便地到達並且感興趣的商家，避免了大量地接收到一些無用信息。微信的地理位置屬性將用戶和周圍資源有效地進行匹配，也正是微信基於SoLoMo的營銷的商業價值最大所在。

    三、微信營銷的特質

    營銷的核心，是要增加正向曝光量；營銷的未來，是向精準營銷邁進，各個環節間形成用戶流動的通道。微博天生就是個曝光台，但曝光的質量和交易轉化天生乏力，加上被過度營銷，其價值逐漸衰落。加上排行榜效應，微博的營銷價值實際上被專業營銷公司霸占，傳統企業和品牌想做宣傳，往往是給他們買路錢。雖然微信不看重粉絲，但形成的強關係造成高質量的曝光和交易轉化，這正是它的獨特優勢。合理地借助於微信的通信工具屬性及地理位置屬性，通過推薦掃描二維碼、附近的人、朋友圈以及組織轉發類活動，在SoLoMo時代微信的傳播力度隻會比微博更有效、具有更高的質量。

    1.移動化營銷

    微信在智能手機、平板電腦等移動設備上的應用，為商家提供了隨時隨地進行移動化營銷的平台。商家通過自己的微信公眾平台推廣自己的產品和品牌，關注該公眾平台的微信用戶隨時都可以通過移動設備看見商家的信息，不用局限於通過PC客戶端進行上網瀏覽。據艾瑞詢顯示，2012年，我國手機網民達到4.2億，占整體網民的74.5%。截至2013年1月，微信用戶達到3億。智能手機的普及、移動運營商的發展、龐大的互聯網網民群體及微信用戶使得商家利用微信進行移動化營銷成為大勢所趨。微信通過移動設備快速實時送達的消息，再搭配以文字和圖片，起到了良好的營銷效果。

    2.基於LBS的精準營銷