建設政務微門戶的初步探討

    新興傳媒

    作者：胡波

    作者簡介：胡波，男，新華報業傳媒集團江蘇手機報主任編輯，主要從事新媒體傳播形態研究。

    摘 要：政務微門戶是在移動互聯網上，以現有政府網站為基礎，進行數據整合，實現官方微博微信的移動互聯應用，並借助這一全新的方式向民眾推送新聞、政府公共服務，進行交流互動的新型傳播形態。建設政務微門戶將成為政府門戶網站更新換代、追趕時代步伐的必然需求，促成政府充分把握移動互聯發展的新趨勢、利用新的網絡技術手段、新的網絡終端，實現具有前瞻性的發展創新，而這種服務的呈現也是建設新型智慧型社會的基本要求，也是化解社會矛盾，提升民眾與政府粘性的基本要求。

    關鍵詞：微門戶；政務；門戶網站

    中圖分類號：G209 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）10-0107-02

    當前，每個人都無法離開移動互聯網，我們生活中經常運用的短信、微信、手機遊戲、音頻視頻、手機支付、位置服務等，正深刻地影響著社會的每一個層麵。毫無疑問，移動互聯推動了社會智慧化發展，正在深刻改變信息時代的社會生活。

    3G/4G技術使得網頁信息服務成功走出“桌麵”，近幾年，隨著各種智能手機、平板電腦進入尋常百姓家，人們上網的設備和獲取信息的方式發生了巨大的變化，信息獲取方式已不僅僅是門戶網站、論壇等渠道，更多的是基於移動客戶端的應用服務。

    與此同時，政務微博微信進入人們的視線，並且從一開始出現便呈現出迅猛的發展勢頭，逐漸成為網絡問政的重要平台和渠道，也成為政策查詢、業務辦理和信訪投訴的主要工具，在社會管理創新、政府信息公開、新聞輿論引導、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象方麵完全打破了傳統方式的印象。

    在此新形勢下，政府門戶網站作為政府與公眾互動交流的重要窗口也麵臨著一係列的創新改革，亟待運用先進技術平台，適應互聯網新技術、新應用的快速發展，加速政府服務的智能化發展，推進高效、透明服務型政府建設，在這一大背景之下，筆者提出建設區域性（縣、區、市、省或經濟協作區等）政務微門戶的初步設想，就是要通過這項工程搶占移動新媒體陣地，牢牢掌握話語權、主動權，加強輿論引導，開展輿論宣傳，既服務黨和政府又服務社會大眾。

    一、移動互聯網的迅猛發展讓“政務微門戶”建設成為當務之急

    政務微門戶是在移動互聯網上，以現有政府網站為基礎，進行數據整合，實現官方微博微信的移動互聯應用，並借助這一全新的方式向民眾推送新聞、政府公共服務，進行交流互動的新型傳播形態。

    政務微門戶與過去的PC終端最大的不同在於使訪問不再局限於在電腦麵前，通過手機和智能終端等新載體就可以實現對接，隻要擁有一部智能手機，就可以了解最新新聞和政務資訊、獲取政府相關服務，實現對政府門戶網站的隨時、隨地、隨身訪問，直接互動和回饋信息，實現自己的服務需求。這令政府服務範圍、服務渠道和服務對象都有了很大的延伸，而且最大程度地體現了人性化和個性化。也正因如此，專家們普遍認為政務微門戶理應成為智慧化城市建設的一個重要指標。

    二、門戶網站在“政務微門戶”建設中具有無可比擬的優勢

    目前，各地都已經建設了自己的地方性門戶網站，有的為宣傳部門直屬，有的則依托報社、電台、電視台等傳統媒體，不管由誰主管和主導，也都已經形成了規模性的框架，涵蓋新聞、論壇、服務等各類頻道，成為地方不可或缺的新興媒體。

    地方性門戶網站在理念方麵，也經曆了多年的磨礪，最後基本形成了普遍性風格。一般來說，目前的地方性門戶網站都在突出貼近生活、貼近網民、貼近現場、貼近市場，既立足本地，又涵蓋區域，還不忘放眼全國甚至世界，利用政府支持和傳統媒體的托舉，全麵提升自身的權威性、區域性、原創性、互動性、服務性，力圖在短時間內打造出權威網絡新聞平台，憑借自身的特點和優勢，與報紙、廣播、電視爭奪主流媒體市場。

    如同當年的電視和報紙一樣，地方性門戶網站同樣得到地方黨政的扶植，而地方性門戶網站也借助自身的先天優勢網在傳播黨和政府的重大決策，介紹轄區經濟、政治、社會、文化發展情況，引導網絡輿論導向等等方麵，發揮了很大的作用。它還通過向網民提供多層次、多領域的網絡資訊和網絡服務，拉近了與受眾間的距離，為政府部門與民眾建立了溝通平台，互相傾聽，逐漸消弭隔閡，形成良性互動。因此，它逐步發展成了綜合性門戶網站、公共文化服務的載體和網絡文化產業發展的平台。

    在地方性門戶網站的基礎上，如果能夠與移動、聯通、電信三大運營商全麵建立戰略合作夥伴關係，開展 “手機媒體化”新媒體實施工程，擁有手機互聯網出版資質，也就可以為“政務微門戶”建設提供合法的前提和保證。