隨著網絡購物在中國的蓬勃發展，消費者和企業都開始關注和重視更低成本的網絡渠道。3C產品則是較早在網絡渠道上銷售的品類，由於其受眾與互聯網群體有極大的重合，受到高度關注。但3C產品所處的局勢複雜多變。首先，網購市場上的3C產品魚龍混雜、山寨橫行，水貨、二手貨、假貨層出不窮，讓很多消費者霧看花、難以辨別，加上購物體驗的局限，3c網購的整體滿意度和重複購買率不是很理想；其次，網購市場的銷售渠道多種多樣，有廠家自建的B2C商城，也有傳統渠道中各級經銷商開的網店，還有個人開的C2C商鋪，導致競爭加劇、價格混亂；再次，網絡營銷的模式瞬息萬變，但很多3C企業仍然在用傳統的營銷手法來做互聯網市場，顯然力不從心。

    麵對這樣的局勢，3C企業在製訂互聯網營銷策略時難免手足無措。好在中國的3C網購市場仍處於發展的初級階段，尚未成熟，如果3C企業能夠充分了解網民的消費行為，充分理清網絡各種渠道的利益關係和特點，做好自身品牌定位並有效創新營銷策略，必定會在下一個十年中搶占到行業高地。

    如何實現網絡化

    從傳統經營模式轉向互聯網突圍，需要的不僅僅是思維上的轉變，更需要從上到下執行的統一，以及各部門、各職能的工作流程變革和管理創新。我們可以從人、財、物等3個方麵來分析。

    人：企業的所有戰略都需要人來執行，傳統企業向互聯網轉型更需要專業人才，從目前看，此類人才的缺口依然很大，畢竟中國互聯網才走過十年的曆程，普通基層員工會比較容易招聘，但管理型的“將才”則是可遇而不可求，這間接導致企業網絡化的進程緩慢。企業對網絡人才的要求是全方位的，從互聯網發展背景和趨勢、網絡行為習慣、網購心理，到搜索引擎排名、網絡廣告、口碑營銷、互動營銷、點擊率，再到B2B、B2C、C2C等各種模式，都應該有深刻的理解和實踐，否則很難引領企業實現轉型。在這方麵，很多企業的理解是有偏差的，招一個人做一個網站，把產品拍成圖片上傳，然後做一個在線留言本或者一個訂貨免費熱線，就認為是網絡化了。其實選對人、做對事隻是一個雛形，企業真正的網絡化體現在資金流和物流上。

    財：3C產品屬於相對高值的網購產品，消費者不希望在沒看到實物之前就付費，企業也不想在沒收到錢之前就發貨，因為網絡購物仍然存在一些欺詐行為。但是，網購市場之所以在近幾年得以長足發展，電子支付起到了關鍵的作用，以支付寶為首的各大支付工具讓網絡購物變得更加方便和安全，消費者和企業也都喜歡這種有第三方來擔保的交易方式，但是對於企業來說，打造一個支付平台是不現實的，一方麵自己在網絡支付上的專業度不夠，另一方麵剛開始涉足網購市場，用戶規模較小，且根本談不上什用戶黏性，所以不如借助於相對成熟的大型支付平台，讓自己少走彎路。

    物：網絡化的企業其物流體係將麵臨巨大的變革，從傳統的批量運輸，到一件一件地發貨，從采購、生產、儲存再到發貨、運輸，要保證貨物及時、準確、完好地送到個體消費者的手中，企業內外的溝通協調和各個環節的信息銜接，都需要係統來支持。但這並不是說有了ERP係統就萬事大吉，信息軟件最大的功能是統計數據、收集信息、傳遞信息，企業真正需要做的是分析數據，做好預期管理。如國內電子商務的先行者聯想，在其第三代電子商務係統中嵌入了代理商和供應商的部分運作，通過互聯網實現信息的有效對接，以此建立起與上下遊鏈接的“大聯想”供應鏈。再如迅速崛起的京東商城，開始自建CallCenter和物流團隊，承諾北京、上海、廣州當天8小時送達，二、三線城市的渠道也在快速擴張，這顯然提升了用戶的購物體驗。

    網絡化的渠道挑戰

    企業在選擇渠道的時候，應該考慮三個問題：一是產品在該渠道上能不能抓住目標顧客的需求，二是這個渠道與現有的物流管理是否能無縫連接，三是投資回報事如何。

    表麵上看，3C企業網絡化似乎前程似錦、一片坦途，實際上，3C企業除麵臨更激烈的市場競爭外，還將麵臨諸多渠道營銷的問題。

    挑戰一：價格如何控製

    價格管理是企業網絡化最頭疼的問題。因為網絡沒有了地域的限製，全國各地各級代理商都可以紮起堆來競爭，必然導致價格混亂，甚至網絡平台會變成竄貨商拋售庫存的溫床。這對企業線上線下的渠道管理能力提出了更高的要求，渠道價格為什會亂？渠道價格的問題歸根結底在於廠商，無止境地給予銷售壓力，過多地出現各種類型的市場費用，結果渠道商就利用這些費用來緩解庫存壓力。3C企業在網絡化的進程中一定要明白，市場費用隻能用來提高顧客體驗，如果費用都體現在價格上，這樣的策略一定是不可持續的。

    另外，B2C網站如京東、新蛋等企業，沒有高昂的實體店成本，對很多競爭對手形成低價衝擊，甚至它們的庫存流動周期比蘇寧、國美大大縮短，這要看3c廠商如何權衡利弊，實際上網絡購物渠道在未來仍然代替不了實體渠道，它會成為實體銷售的有效補充，所以要“燒錢搶份額”還是“平穩可持續發展”，則要根據企業的發展戰略來決定。