從廣東偏居一隅的小店成長為擁有1800家連鎖店的專業品牌，流行美靠什獲得女性消費者的青睞？

    一種成熟的營銷模式，往往能影響消費者的判斷和態度，也就是說，消費者往往是隨著這種模式的變化而轉移購買欲望，同時借助這種成熟的模式達到一種文化共鳴的流行趨勢。假如再把這一成熟的模式加以提煉，開啟思路，有所創新，即使是一種不起眼的小生意，你也能超越別人。流行美就是這樣。

    飾品業的品牌爭奪看似平靜其實暗藏硝煙，而高明的競爭者總是能將行動的主動權操控在自己手。流行美正是掌握了這一市場競爭的規律，以獨特的營銷模式，先於其他飾品企業奪得搶占市場的主動權，才使得流行美品牌讓更多人熟知和接受。今天的流行美不僅在全國各地擁有龐大的忠實顧客群，還把時尚潮流最前端的世界著名水晶品牌施華洛世奇帶進了自身發展體係，並使得聯想投資1000多萬美元來“保障”這一模式。在發飾行業長期處於無品牌、低價競爭怪圈的時候，流行美為何脫穎而出？

    體驗營銷探路消費群

    流行美開創了飾品行業全新的贏利模式，它定位於“產品+服務”，在消費者購買發飾品的同時，免費為消費者提供發型設計、盤頭、化妝等服務，而且消費者還可以先體驗、後購買。如此，原來單一的發飾銷售就上升到了“美”文化的高度，而這種獨特的體驗營銷模式還有著較高的“黏性”，其利用“終身免費”服務戰略使得消費群來重複體驗，這樣就使得流行美擁有了固定的顧客群，也為顧客再次消費埋下了伏筆。

    流行美的“買發飾，送服務”，讓服務所提升的軟價值立刻深入抵達消費者的內心。這種精準的銷售定位、優質免費的客戶體驗、有形產品和無形服務的有機結合，是流行美快速贏利的秘訣所在。流行美把自身品牌與消費者生活方式聯係起來，把消費者的消費行為和購買場景放置到了更廣泛的社會環境之中，去發掘他們內心的渴望，去審視自己的產品和服務。十多年的成功經營曆程證明，這種模式已經引領了發飾銷售的新潮流，贏得了眾多消費者的青睞。

    1、創造消費情景。在信息時代，隻有那些真正刺激顧客感覺、心靈和大腦，並且進一步融入其生活方式的體驗才會使顧客內心深處感受到強烈的震撼，才能真正俘獲顧客的心智，得到他們的支持和認可。企業不能僅僅考慮產品的質量、包裝、功能等，而要通過各種手段和途徑來創造一種綜合的效應以增加消費體驗，思考消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義。

    2、感知產品附加值。飾品的消費者對產品質量的期望值越來越高，有時，產品外觀或細節上的一個小小缺憾，便會影響消費者購買和使用過程中的質量感知，從而對產品銷售極為不利。而流行美實體產品不僅懂得要有功能質量，還懂得要具備能滿足使用者視覺、觸覺、審美等方麵需求的感知質量。

    3、用服務傳遞忠誠。由於服務生產和消費的不可分割性，服務是企業用以傳遞體驗的天然平台。在服務過程中，企業除了完成基本的服務外，完全可以有意識地向顧客傳遞他們所看重的體驗。流行美的體驗營銷威力就在於使消費者個人以個性化的方式參與事件其中，通過體驗使顧客對品牌產生情感寄托，從而成為流行美品牌的忠誠顧客。

    4、營造核心競爭力。流行美的體驗營銷能帶來企業的核心競爭力。它把消費者的注意力從產品轉移到了消費過程，從物質的功能和利益的滿足轉移到了對情感更多滿足的層麵，讓消費者通過企業設定的體驗，能夠理解產品與眾不同的獨特賣點，為企業營造核心競爭力。

    “價值邏輯”推動市場

    營銷模式是商業模式的重要手段和實現形式，是企業營銷的競爭規則，是利潤創造的價值邏輯。營銷大師科特勒說過，營銷就是要為顧客創造價值。從價值管理的角度來看，戰略營銷的實質就是價值管理。它是以企業戰略為導向，在外部環境不斷變化以及內部要素不斷約束的經營條件下，實現價值最大化的戰略過程。而這些過程又是互為聯係，有機補充的(見圖1)。