優衣庫：如何從低穀爬出

    品牌與市場

    作者：蔚欣

    柳井正

    優衣庫品牌創始人日本首富。

    10年之前，在2002年至2003年之間，優衣庫的庫存數量快速增加，業績大幅下滑。

    此前的2001年8月年度決算時，優衣庫整體業績表現優秀，銷售總額達到4185億日元，稅前利潤1032億日元，在當時的業界堪稱卓越。這個峰值是伴隨著著名的搖粒絨衫的熱賣達成的，在搖粒絨衫出現前的1998年8月，優衣庫銷售額不過831億日元，稅前利潤為63億日元。

    但是伴隨著搖粒絨衫熱潮的消退，業績開始下降。2002年8月的年度決算報告顯示，銷售額為3441億日元，稅前利潤為511億日元，均比前一年大幅減少。庫房堆積了大量的衣服。

    這時的優衣庫，“衣”和“庫”都算描述的準確，但“優”方麵卻沒法說了。當時，日本社會普遍的一般看法是“優衣庫出現危機了。”但優衣庫的創辦人、前領導人柳井正當時卻感到一陣放鬆，他說：“我看到這樣的減收減益的決算報告後，沒有歎氣，反而鬆了一口氣。因為在此之前，業績的快速增長超出了公司所能掌控的範圍。這種急速膨脹令人提心吊膽。”他認為：“我們必須經常否定現在，持續地改革和發展。如果做不到這一點，公司隻有死路一條。”

    麵對這一危機，56歲的柳井正決定回到經營一線，重新擔任品牌領導人。他依然堅持一個信條：“我不想讓優衣庫成為一家平庸的企業。”

    另一個大品牌

    在柳井正的思想，優衣庫真正的大危機，並不在於庫存或老產品的過氣。他認為：這場危機的爆發，與其說這是因為人們開始對搖粒絨衫產生了審美疲勞，還不如說是因為新產品的開發沒有跟上，後者更令人恐懼。