網絡環境下公共圖書館如何為大學生讀者服務

    圖書與檔案

    作者：高芳

    [摘 要]網絡環境下，公共圖書館的傳統服務內容和服務方式已不能滿足大學生讀者的需求，在閱讀方式改變的情況下，公共圖書館應利用網絡技術為大學生讀者進行閱讀服務

    [關鍵詞]網絡 公共圖書館 閱讀服務

    中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）30-0352-01

    與以往年代的大學生讀者相比，網絡環境下大學生讀者群的閱讀方式和閱讀需求呈現出新的變化和趨勢，主要表現為：查閱方式的信息化和多樣化趨勢，閱讀需求的多元化和個性化形勢。①網絡環境下公共圖書館的傳統服務內容和服務方式已不能滿足大學生讀者的需求，公共圖書館必須適應新形勢，利用網絡技術為大學生讀者進行閱讀服務。

    1 加大電子出版物的投入，推動館藏資源的數字化工作

    有效利用電子閱覽室，開發電子信息資源。目前公共圖書館電子閱覽室的主要功能是：1.電子文獻資料閱讀和檢索；2.開展詢工作，傳授計算機知識；3.提供網上服務與交流；4.開展多媒體教學；多媒體資料製作等等。但許多大學生讀者僅僅把它當成網吧進行娛樂消遣。究其原因是設備不完善，讀者使用起來不方便。公共圖書館應當根據自身情況完善設備，適當加大電子出版物的采購力度，盡可能挖掘電子閱覽室的潛力，與其他類型載體的館藏進行互補，為實現館際共建、資源共享提供一個發展的空間。

    電子信息資源是電子閱覽室開展服務工作的資源保障。可以為大學生讀者在電子閱覽室建設館藏圖書期刊數據庫，使大學生讀者在電子閱覽室就可檢索館藏圖書期刊的目次信息，從而提高館藏圖書期刊的利用率。此外，還可開發各種文獻數據庫，如針對大學生的特色專業、重點學科開發專業或專題數據庫等等，方便讀者利用。除了對館藏信息資源進行開發外，還應對網絡信息資源進行開發利用。網絡信息資源開發以網絡中可獲取的信息資源為開發對象，以先進的信息技術為主導手段，生產各種類型的信息產品。公共圖書館對網絡信息資源開發應有一定的深度與廣度。隻有信息具有一定的深度與廣度，才能能夠滿足大學生讀者的個性化和專業化的需求；為他們提供全方位的服務。

    2 利用網絡平台，為大學生讀者進行閱讀指導

    大學生思維活躍，樂於表現，接受新事物快，若能充分發揮他們的長處，無論是對他們自身的發展，還是對於公共圖書館的良性發展，都會起到積極的作用。采用現代網絡技術，加強與大學生溝通，為他們進行閱讀指導服務。網絡環境下，博客是現代流行的網上交流方式，它通過使個人麵向大眾的方式營造一個寬鬆、有序、共享、進取的新網絡環境。圖書館若合理恰當地使用博客（Blog），為大學生閱讀服務，必將使自己的服務、管理邁上一個新的台階。麵向館內可以提高工作和管理效率，麵向大學生可以提高服務質量。國內外均有一些公共圖書館使用博客進行服務和管理。充分利用博客等網絡手段，可以構建館員與讀者之間的新型溝通方式。另外還可利用電子郵件、電子公告板論壇等為大學生讀者開展服務。大學生可通過電子郵件向圖書館詢各種問題；公共圖書館可以通過電子公告板論壇或網絡聊天室組織大學生就當前熱點展開辯論。

    3 了解大學生網絡閱讀的心理，對他們進行網絡指導與監管

    閱讀對青少年的心智培養和性格塑造有巨大影響，因此對大學生的閱讀心理和閱讀行為進行合理的引導，是公共圖書館的責任。首先要了解大學生讀者網絡閱讀的心理，對良好的閱讀情趣加以鼓勵。對不良現象，一方麵要對他們進行必要的思想道德教育、法製宣傳，讓他們樹立正確的網絡文明意識；另一方麵可以借助防火牆和殺毒軟件等網絡技術，利用，通過網上監控、過濾、屏蔽等措施來阻止不良信息，為更多大學生讀者上網閱讀提供安全可靠、健康文明的環境。

    4 館藏文獻宣傳與書評相結合，提高大學生對資源的利用率