人性假設新理論之探討

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    作者：高曉明

    【摘要】人性假設是指組織中管理者在管理過程中對人的本質屬性的基本看法。人力資源作為組織所有資源中最重要的資源，具有管理的發出者和管理的接受者的雙重身份，人性假設的差異直接影響到組織中人才的選拔以及管理的策略和方式。隨著時代的發展和進步，人像假設理論經過的不斷的演變和探討，一些新的理論逐漸走進人們的視線。

    【關鍵詞】人性假設 決策人 主權人 創新人

    一、人性假設理論的概述

    人性假設這個概念最早由美國行為科學家道格拉斯·麥克雷戈提出。它的作用是提示管理者重視組織成員在工作中的各種動機和需要，並以此為依據，通過采取相應的激勵措施來滿足員工的合理需要，發揮員工的工作積極性。當代社會的日趨進步，人們對管理中人性的認識不斷深化，人性假設也緊跟時代的步伐，有了全新的發展。

    二、人性假設理論新的研究進展

    （一）“自我實現人”假設及其管理理論

    “自我實現人”假設及其管理理論是最新的對人的價值的一種看法，這一假設在很大程度上依賴於心理學家馬斯洛的“需要層次理論”。這種理論認為第一層次的需要通過工資、福利設施等經濟和物質的誘因得到滿足。第二層次的需要包括友誼、協作勞動、人與人的關係、愛情等社會需要。這些需要若得到滿足就會產生第三層次的需要，如希望被人尊敬、晉級提拔等自我需要，最後才產生自我實現的需要，即在工作上能夠最大限度地發揮自己所具有的潛在能力需要。基本的需要得到滿足，會激發更高一層次的需要。

    對自我實現的管理需要設計全新的組織體係，給予良好的環境。允許員工在企業中獲得成功，發揮自己的潛能。對自我實現的人的管理如果依然采取嚴格的命令約束，不給他任何自由發揮的空間，那這種人就會不滿而尋求發揮其才能的地方。

    （二）“決策人”的人性假設理論觀點

    “決策人”的人性假設理論觀點是近些年出現的，代表人物是美國的西蒙。他指出，決策貫徹管理的全過程，管理就是決策。決策絕不是企業高層管理人員的專利，組織中不僅管理層要進行決策，所有階層人員都進行決策，它貫穿於整個組織活動中。20世紀70年代，他提出了“人人都是決策者”。他認為，集權同分權有密切關係，有關整個組織的決策是集權的，局部的決策可以是分權，集權和分權的程度按決策性質和其他因素確定。這種人性假設理論觀點把被管理者提高了一個層次，使之成為與管理者一樣能夠進行決策的人。

    “決策人”的假設為管理思路、理論和方法打開了新天地。提高人們在組織中的地位和自豪感，才能提高人的主動性和參與意識，因此更大地滿足人的需求，發揮人的潛能。針對“決策人”的人性假設，與其相適應的是“參與決策”的管理。這種管理中，決策權與所有權、支配權密切相聯，讓一般職工適當地參與決策，在私有製條件下是很難做到的，在以公有製為基礎的社會主義的企業管理中，“決策人”人性假設的基本思想有更實際的理論意義。

    （三）“主權人”的人性假設理論觀點

    魯和光經過調查和研究，提出了一種公有製條件下的“主權人”的人性假設。基本觀點如下：