營銷進行時

    作者：安振華

    隨著中國經濟的高速發展，越來越多的企業已經進入了快速發展階段，而“資源整合”成為企業在對外擴張時首選的方式之一。

    很多行業都提出資源整合，甚至是跨行業，這正是得利於其獨特的優勢。資源整合，是企業運營中各種資源優化、重新配置的過程，是企業跨越式發展的有力工具。企業與企業之間的資源整合，最大的特點就是優勢互補，共同為客戶提供更加便利、優質的服務。甚至在客戶群上，企業之間能夠做到資源共享。

    然而有人歡喜有人憂，資源整合並非是萬能的，筆者一位朋友就曾經聯合幾位投資人策劃過一個優秀資源的整合，最終卻以失敗收場的項目。

    時間競爭，資源整合中的隱患

    北京、上海、廣州等大城市，低端勞動密集型行業的用人需求量非常大，以保安、停車場管理員、醫院護工為首的眾多勞務工種，大城市每年的需求量都是幾十萬人。這些勞動密集型工作雖然很好招聘，但是有一個困擾用人單位的問題：留人很困難，人員流動性非常大。企業經常需要花高價錢彌補人員流失的缺口。所以，人員的穩定性成為各類勞務公司的第一大難題。近年，勞務公司有了共同的認識，現在進入城市打工的年輕人，人生觀發生了很大的改變，他們不再接受城市打工十幾年，最後仍然回到貧困家鄉的命運。他們渴望融入城市，通過自己的努力，獲得大家的認同和接受。最重要的是他們希望在大城市中獲得有發展前途的工作，可以讓他們在城市中紮根立足。

    這些年輕人渴望改變自己的命運，可是學曆這一個門檻就阻擋了他們的夢想。實際上，學曆和技能這兩方麵，是勞動力轉移並能紮根的必要條件。而這成為一個社會難題，同時也成為機會。

    基於以上客觀現實，筆者的朋友策劃將這些資源整合，項目的主題是勤工助學，聯合眾多企業和教育機構，打造資源整合的平台，平台由三方麵組成。

    一是麵向貧困地區的年輕人，工讀結合的方式招收學員，給他們安排的工作均在北京、上海等大城市，而且是包吃包住的工作條件，月工資大約1200元。每周有兩天的時間進行學習，不僅學習文化課程，學生還可以根據自己的興趣學習技能，考取相關的職業資格認證，例如計算機、駕駛員，物流師等，學生每月要拿出一部分工資來繳納學費。考慮到這些學生文化基礎較為薄弱的特殊情況，通過成人教育的學習獲得學曆是比較好的途徑，所以學生的文化學習是以成人教育課程為主。3年時間，學生將獲得成人教育的學曆認證，還可以獲得技能認證。通過這個平台，學生自食其力，不僅解決了學費問題，為家庭緩解了經濟負擔，而且自身的學曆、技能都能獲得提升，增加在城市中立足的砝碼。

    二是跟北京、上海等大城市中的勞務公司達成合作，合作的這些企業要能夠給員工提供包吃包住的工作條件，工作強度不大，不能是危險工作。根據企業的要求輸送員工，但要求企業允許這些員工每周有一定的時間進行學習。企業能夠得到的是保證員工的穩定率，減少員工的流動性。對於這些勞務公司來說，無論自己招聘還是其他企業輸送員工，薪資是一樣的，但是有獨特的方式幫助員工安心穩定下來，大部分勞務公司都持歡迎態度。

    三是跟教育培訓機構合作，部分成人教育學院、駕駛學校以及各類職業資格認證培訓機構。由於學生的學費是分期付款，情況比較特殊，但是教育培訓機構能夠得到充足的生源，所以要求合作的教育培訓機構在財務上要專項結算，給予便利。

    這個資源整合的項目既照顧了貧困地區渴望進入大都市的年輕人，也通過工讀結合的方式解決了用人單位留人難的問題，而且還為部分教育機構提供長期生源。從社會角度來看，這也是一個公益性的項目。總之，在策劃完成後，許多商界人士點頭稱讚，認為這是一個多方能夠共贏的好項目，有人評價這是真正的資源整合。他們給這個項目命名為“勤工助學工程”，希望能夠從貧困地區向大城市轉移600萬年輕人，發展2萬個合作夥伴，進駐中國100座城市。項目的贏利點是在學生畢業時期收取少量的服務費。更多的想法則在項目之外，通過將項目運作成功，借助這個平台，運作其他商業性項目，例如逐漸接手學生的教學工作，成為品牌影響力巨大的培訓機構。

    在項目運作之初，筆者卻澆了一盆冷水，提出一個疑問：學生到底是以學為主？還是以工為主？

    該項目是以學為主，學生也是衝著學曆提升才來這個平台進行勤工助學的。但是實際上，是工、學各一半甚至是工大於學。這個資源整合項目有一個隱藏於表麵之下的關鍵問題，合作方在客戶（學生）的時間上是處於嚴重的競爭關係。學生每周的時間是有限的，學生會有意識地將更多的時間分配在學習上，但實際情況肯定會不允許，這就造成用工單位、培訓機構搶奪學生的時間，甚至是學生和用工單位也在搶奪時間，平台內的合作方從客戶的時間角度來看，處於一個競爭關係，而不是攜手合作的關係。這樣的資源整合，做不到1+1＞2的效果，反而會不歡而散。

    當時策劃者不以為然。結果，項目運行不到兩年就以失敗收場。策劃者再次見到筆者時，無奈地講述了項目的運行過程。

    在項目運行大約半年之後，用人單位很有意見，這些學生的工作態度出現了很大問題，總是要求更多的休息時間進行學習。教育機構也是意見很大，說學生工作時間太多，根本就沒有多餘的時間進行課後作業和複習，教學質量成了很大的問題。學生也很有意見，總是要求縮短工作時間，增加學習時間。項目負責人在三方中間盡力調解，但用人單位不可能支付正常的薪水，卻減少員工正常的工作時間，這還不如招聘普通的員工。最後，矛盾到了無法調解的地步，項目最終以失敗收場。

    是什原因導致這個資源整合項目失敗的呢？

    在資源整合中，應該能夠敏銳地察覺出一種隱患，這就是：資源整合內的合作方，在客戶的消費時間上是否構成了競爭的關係。也許有人會說，既然是資源整合，雙方優勢已經達到

    互補、共存的局麵，怎可能在客戶的時間上還會構成競爭的關係呢？道理雖然如此，實則不然，合作雙方是從合力的角度去看待客戶的服務，若從