順豐的“嘿客”幾年之內要在社區開出三萬家社區店，它的商業模式最終是否可行尚屬未知，這是戰術的問題，從戰略上看，順豐選擇社區是非常正確的。為此，我專門飛到了深圳，和順豐嘿客的總裁袁萌聊了近三個小時，我說“你把店開到社區，我覺得非常正確，但是開的方法也許可以是這樣、這樣、這樣的。”袁萌說“是的。不過當年王衛請我負責嘿客的時候說了一句話，你要先把店開進社區，就算不知道怎開也沒關係，因為你一旦開進去了，就會有人飛到深圳來教你應該怎來開這家店。”我當時坐在那唯有讚歎“王衛確實是一個戰略家。”

    京東在連接線上線下方麵動作很大，它與上海、哈爾濱、溫州、西安、烏魯木齊、東莞等十餘座城市的萬餘家便利店達成了戰略合作，承諾15分鍾快遞。那，京東為什不找大商超合作1公範圍圈的商業就很好地解決了時空不對稱的問題便利店以及sa、精油等服務都很受歡迎。京東選擇便利店而非大商超合作是很有道理的。

    現在民生銀行要開社區銀行，要離你家特別近，要離你辦公室特別近。因為如果離我不夠近，我就會選擇在網上解決問題。我認為社區銀行也是非常有前景的。

    距離再近一步就是小區了，小區是100米之內的範圍。

    現在有企業免物業費去做小區的物業服務，它賺的是各種服務的錢比如業主訂餐可以打電話給我，我再找相應的飯店買過來，我可以賺飯店的錢。它還可以掌握小區業主的消費記錄，衍生出各種商業模式。地產商開發社區經濟有天然優勢。今年6月，以社區o2o為主要概念的“彩生活”在香港一上市，就以高達六十餘倍的市盈率發行，成為港股房地產類上市公司中的“黑馬”。我給民生銀行不同部門講過三次課，讓我對這家銀行刮目相看。他們不但在推動“社區銀行”，也在通過收購物業公司的方法，進軍100米。一家銀行收購物業公司，其戰略目標已經非常清晰了。

    比小區更近的是家庭，真正的零距離小米、華為、海爾都在做智能家居，這麵有很多商機。

    未來離消費者最近的是智能家居。例如洗衣機、冰箱能上網之後，就可以跟服裝、食品企業下訂單。

    雷軍在接受福布斯亞洲采訪時說

    除了移動互聯網之外，今天又一個新的機會興起了，但是還沒有一個準確的名詞，這麵包含智能設備，包含iotter of thgs，互聯網即互聯從人向物的延伸，包含家庭互聯網，大概都在講一類的事情，我們會用ho ter家庭互聯網對家中冰箱、電視機等電器的連接，以物為節點到以人為節點聯係親情這樣的詞來描述。

    所以，真正的零距離，是o2o的終極競爭。

    線下商業不可能被替代。但是互聯網在用信息對稱加上高效物流的方式不斷向零距離進攻，而線下在用更好的體驗，不斷突圍。一個新的平衡，將在幾年後形成。

    看過了兩個角度的理論分析，再來看一個布局o2o的具體案例。

    2014年8月，小米推出了手機操作係統iui6。iui6強化了“黃頁”功能，這其實是個電話號碼的信息平台。通過“黃頁”，用戶可以直接找到銀行、酒店、休閑娛樂、火車機票、物流快遞、美食快餐、電商購物等15類主流服務商的客服號碼，還能夠在手機上直接完成充話費、查餘額、查快遞、打車、遊戲充值、掛號、電影票等功能，而不再需要調用專用a。

    “小米生活”正在成為本地生活服務平台，並實現比“黃頁”更複雜的訂餐、訂酒店等服務。

    小米負責平台，平台上的服務功能大部分都不是小米自己做的，而是由第三方互聯網服務商的，如“打車”功能是與快的打車合作的，“掛號”功能則是由掛號網的。用戶使用“黃頁”功能，隻需要點擊兩下，順豐的快遞大哥就能夠上門取件。之所以這方便，就在於小米的信息係統已經與順豐直接對接。未來小米將會與更多的公司實現直接連接，讓用戶享受到更加快捷方便的服務。

    小米聯合創始人洪鋒認為基於小米操作係統的o2o服務大大便利了用戶

    一個人生活中要做的事情非常多，但是你不可能把所有的消費都裝一個a，而且對應不同的帳號，不同的管理，其實不方便。小米手機做門類齊全的生活服務，用統一的帳號、統一的支付很簡單、很方便，從用戶的角度來說，你不需要安裝任何東西，隻需要有一個小米帳號，這是一個很好的東西，和蘋果做的assbook蘋果於2012年推出的一款手機應用，該應用將整合來自各類服務的票據，可以存放電影票、登機牌、禮品卡等票據是一樣的。

    assbook是開放給所有的服務商，小米也會有相應的aiaication rogra terface，應用程序編程接口，這個也會做，但是在界麵上，我們也會挑選一些服務商。

    比如我們在電影方麵接受了“格瓦拉”，但我們有可能還會接其他的電影票商，這樣我們可以給更多用戶服務，因為格瓦拉上海比較靠譜，北京統統沒有落地，對吧但是如果說有一家者可以在全中國都做得很厲害，我就沒有必要再接另外一家，因為我有這個時間還不如拓展一個新的服務方向，這是從用戶最終體驗出發的。